멕시코 출신의 플레이어는 카지노에서 반복적으로 예금을 요구했지만 아주 적은 금액만 인출할 수 있었기 때문에 인출 문제에 직면했습니다. 지시에 따라 더 많은 자금을 입금했음에도 불구하고 그는 잔액 9,000 MXN을 인출할 수 없었습니다. 저희는 불만 사항을 검토한 결과 온라인 카지노가 아닌 앱이나 다른 플랫폼과 관련되어 있기 때문에 불만 해결 센터를 통해 해결할 수 없다고 판단했습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 앱 지원팀에 문의하라는 조언을 받았습니다.
다른 사용자들과 동일한 문제가 발생하고 있습니다. 그것은 결코 당신이 물러나는 것을 허용하지 않습니다. 출금을 위해서는 입금을 하라고 나와 있는데, 출금은 멕시코 페소 10페소만 가능합니다. 그런 다음 인출할 수 있도록 더 많은 금액을 입금하라는 메시지가 계속 표시됩니다. 이는 실제로 인출을 허용하지 않기 때문에 거짓말입니다. 현재 내 계좌에 9,000 멕시코 페소가 있는데 인출하려면 300 MXN을 입금하라는 메시지가 표시됩니다. 300 MXN을 입금했는데, 여전히 300 MXN을 더 입금하라는 메시지가 뜹니다. 다른 사용자들도 인출하지 못한 채 계속 입금하도록 유도되는 것을 보았습니다. 도움이 필요해요.
친애하는 Gato7777님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 계시다니 안타깝습니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 해결 방법을 찾을 수 있도록 다음 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
또한, 인출은 추가 입금을 조건으로 해서는 안 되므로 추가 입금을 삼가해 주시기 바랍니다. 이는 적절하고 합법적인 카지노의 관행이 아닙니다.
이 문제와 관련된 추가적인 관련 통신이나 문서가 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, Gato7777님,
감사합니다.
귀하의 불만사항을 검토한 결과, 당사 불만사항 해결 센터는 온라인 카지노와 관련된 문제를 독점적으로 처리하므로 문제 해결을 진행할 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 불행하게도 우리는 앱이나 다른 플랫폼과 관련된 불만 사항을 해결하지 않습니다. 문제에 대한 도움을 받으려면 앱 지원팀에 직접 문의하거나 공식 웹사이트를 방문하여 자세한 내용을 확인하는 것이 좋습니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 온라인 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
