오하이오 출신의 플레이어는 그녀의 요청 이후 사이트 문제가 발생하여 로그인이 불가능하다고 주장한 카지노에서 출금 지연에 직면했습니다. 지연에 대한 문의 이후 카지노는 그녀의 이메일을 무시하기 시작했습니다. 그녀는 게임을 시작하기 전에 KYC 인증을 통과했음을 확인했고 3월 25일에 웹사이트 문제를 발견했습니다. 그러나 문제의 카지노가 우리 데이터베이스에 없고 해당 웹사이트가 작동하지 않았기 때문에 우리는 그녀를 도울 수 없었습니다. 따라서 문제를 중재하기 위해 카지노에 연락할 수 없었습니다. 이 사건은 미해결로 종결되었습니다.
나는 3월 14일에 이 카지노에 가입했고 그들은 나에게 가입 보너스를 주었습니다. 그런 다음 최소 인출 금액을 초과하여 베팅을 완료하고 인출을 위해 입력한 다음 약 3~5일 정도 걸릴 것이라고 말했습니다. 너무 오랫동안 그들은 이제 내 이메일을 무시하고 있습니다. 그들이 나에게 상환이 느리게 진행되고 있다고 말한 이메일을 받았지만 2주 전에 지불될 것이고 이제 웹사이트에 가면 그들이 곧 돌아올 것이라고 말합니다. 그들은 사이트에 어떤 종류의 오류나 문제가 있어 일부 사람들이 로그인할 수 없다는 내용의 이메일을 보냈지만 이것은 소위 일부 사람들만이 아니라 사이트 전체에 걸친 오류이며 지불금을 받지 못했습니다. 3월 14일 이후로 또 다시 그들은 지금 내 이메일을 계속 무시하고 있습니다. 그리고 로그인할 수 없기 때문에 여러분께 보여드리기 위해 로그인하여 출금 내역을 가져올 수 없습니다. 아마도 오래된 스크린샷이 있다면 그것도 포함될 것입니다.
친애하는 lwagner43906님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
