홈 화면컴플레인선수의 철수가 지연되었습니다. 불만이 성공적으로 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

선수의 철수가 지연되었습니다. 불만이 성공적으로 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

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양: A$342

제출: 2021.12.17 | 해결 : 2022.02.08
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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호주에서 온 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그래서 저는 혜성 방/행성 7에서 많이 플레이하고 입금했습니다. 수수료를 받았지만 그들이 내가 입금한 카드를 인출하는 데 사용할 수 없다고 말하면서 상금을 플레이하게 되었습니다. 이번에는 $500를 받았습니다. 그리고 출금을 위해 비트코인 계정을 열었습니다. ..다음 며칠 동안 카지노에 로그인해야 하고 이 웹사이트에 연결할 수 없다는 흰색 화면이 표시됩니다. 답장 없이 혜성 방에 이메일을 보냈습니다 그들 .. 7 행성에서 멀리 떨어져 /, 혜성 방

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 flukey3233,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 마지막으로 카지노 계정에 액세스한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨습니까?


또한 이 불만 사항이 어떤 카지노와 관련이 있는지 알려주실 수 있습니까?


https://www.cometroom.com / 또는 https://www.planet7casino.com


여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, cometroom.com입니다.

나는 오래된 혜성 방 카지노가 된 새로운 카지노를 어떻게 발견했는지 알고 있습니다 ...

그럼 이제 다 해결되었습니다 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 flukey3233, 대단히 감사합니다. 귀하의 문제가 해결되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종료할 수 있는 권한이 있습니까? 아니면 저희가 도와드릴 수 있는 사항이 있습니까? 답장을 보내주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 flukey3233,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 10일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 카지노에서 내 인출을 처리하기를 여전히 기다리고 있습니다...

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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항과 관련된 카지노를 알려주시겠습니까? 매우 감사합니다.


https://www.cometroom.com / 또는 https://www.planet7casino.com

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공공의
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2 년 전
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친애하는 flukey3233,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다, flukey3233. 하지만 매우 혼란스럽습니다. Cometroom.com과 관련된 문제가 해결되었습니다. 맞습니까? 이제 다른 웹사이트와 관련된 또 다른 출금 문제가 발생했습니다. 카지노의 정확한 URL을 알려주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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이제 Cometroom이 Zenith room으로 이름을 변경하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 flukey3233 입니다.


귀하의 사례를 검토한 후 문제의 카지노에 연락했습니다.


이메일을 통한 답변:

"- flukey3233은 $500 BTC 인출 중 $158은 부적격(매치 보너스)이므로 오늘 $342가 승인되었으며 이번 주 말까지 지불될 것입니다."


지불을 받으면 저희에게 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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여전히 아무것도 내가 다시는 거기에서 놀지 않을거야

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Flukey3233님,


카지노에 한 번 더 연락을 시도합니다. 그 사이에 지불을 받으면 알려주십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 flukey3233님.


나는 귀하의 지불과 관련하여 카지노에서 이메일을 통해 다음과 같은 답변을 받았습니다.


" 항목은 1월 18일에 승인되었고 1월 19일에 지불되었으며 1월 25일에 처리자에 의해 완료되었음을 확인했습니다.

플레이어가 제공한 결제 세부 정보가 정확하다고 가정할 때 프로세서 확인 후 플레이어가 은행 계좌로 수령하는 데 걸리는 시간은 최소 1영업일에서 최대 2영업일이 될 수 있습니다 ."


아직 결제를 받지 못하셨나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 flukey3233,


결제가 되었는지 확인 부탁드려도 될까요? 정해진 기간 내에 연락이 없으면 불만 사항은 거부됩니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 네 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 flukey3233,


문제가 해결되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.

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