캐나다 플레이어는 온라인 카지노에서 출금에 필요한 계정 확인에 문제를 겪고 있었습니다. 카지노에서 그녀의 휴대폰으로 인증 코드를 보내려는 시도는 실패했으며 카지노는 그녀의 이메일에 응답하지 않았습니다. 응답 시간을 지원하고 연장하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 종결해야 했습니다.
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출금을 위한 플레이어의 계정 확인이 지연됩니다.
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양: Can$275
Strads casino
제출: 2023.11.21 | 케이스 종결 : 2023.12.06
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 그들은 작동하지 않는 계정을 확인하기 위해 이메일을 보냈고 내 휴대전화로 코드를 보냈지만 받지 못했습니다. 나는 그들에게 이 내용과 내 은행 계좌의 PDF 및 내 휴대폰 정보의 스크린샷을 설명하는 이메일을 보냈지만 그들로부터 답변을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 denisesauve934님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
이 불만 사항이 제기된 카지노의 URL을 알려주시겠습니까?
귀하의 이메일 주소로 계정 확인 이메일을 받으셨습니까? 작동하지 않는다는 말이 무슨 뜻인지 자세히 설명해 주세요.
귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
마지막으로 고객 지원팀과 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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