일본의 플레이어는 수입을 초과한 후 계정이 잠기는 문제에 직면했습니다. 카지노는 출금을 위해 추가 보증금을 요구했고, 플레이어는 초기 투자금을 철회할 권리가 있다고 주장하며 이의를 제기했습니다. 그러나 해당 플레이어는 해당 문제에 대한 자세한 내용을 묻는 후속 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.
신규 등록을 위해 초기 예치금 100,000을 내고 게임을 플레이했습니다. 새로 가입하면서 수입 초과로 인해 잠겼습니다. 거래 기록을 업데이트하지 않으면 인출이 불가능하다는 말을 들었습니다. 또 50만 달러를 더 입금하면 출금이 가능하다는 얘기도 들었습니다. 사이트의 공지 섹션에는 수익이 8배 이상 발생하면 잠길 것이라고 명시되어 있습니다. 못보면 내 잘못이라고 하더군요. 꼼꼼히 확인하지 못해 아쉽지만, 사이트에서도 미리 알려줘야 할까요? 또 왜 50만 달러를 입금해야 하냐고 물으면 그냥 주장만 하는데...
수익을 얻지 못하더라도 초기 투자금인 10만 원이라도 빼내도록 해줘야 한다고 애원했는데도 계속 보증금 50만만 요구하고 있습니다.
다 내 잘못인가요?
nonnon0626 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해 주셔서 감사드리며, 문제로 인해 불편을 끼쳐드려서 정말 안타깝습니다. 어떤 카지노에 문제가 있는지 알려주시겠어요? 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노가 폐쇄되었을 때 카지노 계좌에 실제 현금 잔고가 남아 있었습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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