홈 화면컴플레인플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 132

양: £300

https://slotstitan.com/
제출: 2022.01.30 | 해결되지 않은 : 2022.02.17
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그런 다음 플레이어는 카지노에서 최대 베팅 규칙을 위반했으며 상금이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 카지노 측에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감됐다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 사이트에서 많은 문제를 겪었다.

나는 4000의 베팅 요구 사항이 남아 있었고 매우 천천히 3700으로 떨어졌다가 갑자기 5000 이상으로 다시 올라갔습니다.

대부분의 게임에는 잔액에 이상한 금액이 추가된 다음 제거됩니다. 다른 경우에는 기능에 대해 승리할 수 있고 돈이 잔액으로 이어지지 않습니다.

이 모든 것에도 불구하고 나는 베팅 요건을 완료할 수 있었고 t&Cs에 따르면 가장 많은 300을 인출할 수 있었습니다.

그러나 인출을 어떻게 하고 싶은지 묻는 메시지가 표시될 것으로 예상하여 인출을 클릭했지만 그렇지 않았습니다. 비트코인을 사용해서 등록된 카드가 없는데 돈이 어디로 갔는지.

물어보고 싶지만 이메일 지원에서 응답을 받지 못했으며 냉소적이고 무례한 매우 도움이 되지 않는 사람이 내 계정에서 실시간 채팅 연결을 끊었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 벨쓰리,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 정보를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다. 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 답변 감사합니다. 문제는 철수는 어디에도 없다는 것입니다. 사이트에서 정보를 요구하지 않았기 때문에 은행이나 비트코인 계좌로 갈 수 없습니다. 사이트에 옵션이 없고 아무도 답장을 하지 않아 ID를 업로드할 수 없습니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 장님입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Bellthree에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 벨쓰리님


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 SlotTitan Casino를 초대하고 싶습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 이제 규칙을 어겼고 한 슬롯 베팅에 내 보증금의 30% 이상을 걸었다는 이메일을 받았습니다. 이것은 절대적으로 사실이 아닙니다. 나는 슬롯 게임에 £2 이상을 걸지 않습니다. 그 때 이 문제를 해결하십시오. 그들은 분명히 사기입니다. 일어날 수 있었던 유일한 일은 2번의 경우에 내가 게임 오작동을 일으키고 내가 그렇게 높게 내기를 할 수는 없지만 내기를 변경한 것이 아니라 내가 말한 문제와 마찬가지로 게임의 오류라고 말했습니다. 내 원래 메시지에 명시되어 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 그들은 완전히 잘못된 것에 대해 내 상금을 완전히 취소했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 벨쓰리님


추가 정보 감사합니다. 지금까지 카지노에서 응답이 없었습니다. 타이머가 만료되면 다시 한 번 연락을 시도하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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SlotTitan 카지노에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Bellthree,


카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.


저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.

더 많은 도움이 되었으면 합니다.


친애하는,

아담

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