미주리 출신의 플레이어는 Lucky Legend Casino의 출금 요청과 관련하여 문제에 직면해 있었습니다. 그는 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 KYC 인증 절차를 성공적으로 완료했으며 상금이 보너스와 관련이 없음을 확인했습니다. 그러나 그의 계정에 대한 스크린샷과 비디오를 공유한 결과, 우리는 플레이어가 온라인 카지노와 관련되지 않은 앱을 사용하고 있었던 것으로 판단했습니다. 그 결과, 우리는 그의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없었고 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
거의 한 달이 지났습니다. 이메일을 보내고 이메일을 보내고 이메일을 보냈습니다. 응답을받지 마십시오. 행운의 전설의 교환 페이지에 가보니 소생을 기다리는 중이라고 몇 주째 계속되고 있습니다. 나는 카지노에서 플레이하는 데 많은 돈을 투자했지만 문제 없이 돈을 주어야 할 때가 되면 갑자기 큰 문제가 됩니다. 매우 속상하다
친애하는 TurkOg님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
나는 다른 온라인 카지노에서 물러났지만 결코 행운의 전설과 함께한 적이 없습니다. 확인을 했고 승인이 났습니다. 보너스 없이 상금을 받았습니다. 그리고 지원 담당자로부터 제가 받은 유일한 메시지는 주말인데 정규 업무 시간 중에 누군가가 저에게 연락할 것이지만 연락을 한 번도 하지 않았다는 것이었습니다.
카지노와의 통신 내용과 출금 요청 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.
불만사항이 올바른 카지노에 할당되었는지 확인할 수 있도록 웹사이트가 보이는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
친애하는 TurkOg
영상을 확인했는데, 녹화 결과에는 Lucky Legends Casino에서 플레이하는 모습이 나오지 않습니다. 내 관점에서 보면 녹음은 온라인 카지노가 아닌 앱에서 나온 것입니다.
초대가 필요한 앱, 카지노 또는 소셜 카지노는 당사 데이터베이스의 일부가 아니므로 당사는 해당 플랫폼에서 발생할 수 있는 문제를 조장하지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 이 앱은 우리 플랫폼에서 검토된 온라인 카지노로 명명될 수 있지만 이 두 플랫폼은 다른 점에서는 관련이 없는 것 같습니다.
이러한 이유로 불만 사항은 거부됩니다. 이해 해주셔서 감사 해요.
시간을 낭비한 점 사과드리며, 앞으로는 비슷한 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
