독일의 한 선수는 경기 60분 후 자동 잠금 장치가 없어 300유로를 잃은 것에 대해 불평했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.
나는 독일에 살고 있지만 변경할 수 없습니다.
오늘 나는 당신의 카지노에서 300유로를 잃었습니다. 왜 법적으로 요구되는 5분 동안 60분 후에 자동으로 잠기지 않았습니까?? 4시간 넘게 도박에 빠져 있었습니다. 나는 내 돈을 돌려달라고 요구합니다.
게다가 이번 달에는 다른 곳에서도 연주했습니다.
친애하는
친애하는 michaelhermanns14님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 웹 사이트를 지정해 주시겠습니까? https://www.netbet.de/ 인가요?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락하셨는지 알려주실 수 있습니까? 그들의 반응은 어땠습니까?
카지노에서 책임감 있는 도박 한도를 설정했거나 카지노 지원팀에 설정해 달라고 요청한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스