홈 화면컴플레인test - 플레이어는 자가 배제로 인해 문제에 직면하고 환불을 요구합니다.

test - 플레이어는 자가 배제로 인해 문제에 직면하고 환불을 요구합니다.

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양: €3,700

test
안전 지수:Struggling casino
제출: 2024.09.28 | 케이스 종결 : 2024.10.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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포르투갈의 플레이어는 돈을 입금할 수 없다는 우려를 표명하고 도움을 요청했습니다. 그들은 도박 중독을 극복하기 위해 모든 카지노에서 자체 배제 및 금지를 반복적으로 요청했지만 이러한 요청은 존중되지 않았습니다. 플레이어는 손실에 대한 환불을 요구했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았기 때문에 문제는 해결되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 여러분


저는 이 운영자 "Fair Game Software KFT"의 학대 행위로 인해 여러분의 도움과 지원을 요청하고자 왔습니다.


저는 이 중독에서 벗어나려고 노력해 왔고, 이를 멀리하기 위해 최선을 다해 싸웠습니다.

저는 최선을 다해 제 자신을 보호하려고 노력하는데, 모든 카지노에서 출입 금지를 요청하는 것도 그 중 하나입니다.


이 운영자에게서 엄청난 손실을 겪었다는 점을 고려해 주십시오. 최근에 같은 운영자에게서 "Lord spin"을 받았고, 또 다른 때는 "fgfox"를 받았습니다.


제가 자체 제외를 요청할 때마다 이메일 주소를 금지해 달라고 요청합니다. 저는 이 이메일 주소만 사용하고 있고, 그들이 제 등록을 허용하지 않으면(다른 많은 운영자에서 발생하는 일) 게임에 참여하라는 트리거를 받지 않을 것입니다.


글쎄요, 이 카지노는 또 다시 저의 절박한 요청을 들어주지 않았습니다. 저는 이전에 비슷한 금액이었던 손실을 감수했습니다. 제가 등록하고 그런 일을 했기 때문입니다.


하지만 너무 많은 요청이 있었기 때문에 저는 이 "대형" 사업자가 이곳에 도착하기 전에 많은 자체 배제를 요청한 도박 중독자를 존중하지 않는 것은 학대라고 생각합니다.


제가 도박을 하지 않고 있을 때 여기서 플레이하라는 트리거가 걸렸습니다. 너무 긴장해서 블랙잭을 하면서 20을 쳤고 베팅 금액이 엄청났습니다!


더 이상 재밌는 일이 아니라, 내가 가지고 있지 않은 돈을 입금하고 있기 때문에 더 위험합니다. 지불해야 할 청구서가 있어서 잃을 수 없는 돈이기 때문입니다.


그들이 나에게 공평하게 대했다면, 나는 이런 짓을 하지 않았을 겁니다. 나는 지난 몇 년 동안 엄청난 손실을 겪었으니까요.


운영자가 브랜드 카지노에 제 파일을 요청하면 제가 실제로 많은 자체 제외를 요청했고 이메일 등을 통해 차단당했다는 것을 분명히 알게 될 것입니다! 이 불만 사항에서 제가 제공한 다양한 스크린샷에서도 확인할 수 있습니다.


제발 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요. 이번에는 제가 이 돈을 잃는 게 공평하지 않다고 생각합니다. 그들은 너무 오랫동안 이런 짓을 해왔습니다.

제발, 제 돈을 돌려주세요.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Jdksk,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gamix Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 이 카지노에 보내신 계정 폐쇄 또는 자체 제외 요청을 전달해 주시겠습니까?
  • 현재 귀하의 계정이 차단되지 않은 것으로 알고 있습니다.
  • 내 이메일은 tomas@casino.guru

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕!


질문은 제가 오랫동안 요청을 보내고 해당 운영자로부터 금지를 요청해 왔다는 것입니다. 그 운영자는 여러 카지노를 운영하고 있습니다.


매번 새로운 계정에 등록해서 플레이하게 해주는데, 이제 지쳤어요!


저는 해당 웹사이트에서 여러 번 졌지만 그들은 항상 똑같은 짓을 합니다.


저는 그들이 저를 금지하고 돈을 돌려주기를 바랄 뿐입니다. 그들이 너무 오랫동안 이런 짓을 해왔으니까요. 공평하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Jdksk,

한 번에 여러 카지노에 대한 불만을 제기하지 않는다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 문제가 있는 특정 카지노가 있는 경우 각 카지노에 대해 불만을 제기해야 합니다.

아직 계정이 없는 카지노에서 자체 배제를 요청하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 대부분의 카지노 그룹은 계정을 개설하지 않은 온라인 카지노에서 예방적으로 차단해 달라는 요청을 따를 수 없습니다.

  • 이 상황에서 분쟁 금액이 무엇을 나타내는지 설명해 주시겠습니까?
  • 도박 문제로 인해 자체 배제를 요청한 후에도 도박으로부터 보호받지 못한 특정 카지노가 있습니까?

답변 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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Jdksk 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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