플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 영구적으로 차단되었습니다. 플레이어가 차단 해제되고 상금을 받으면서 불만 사항이 해결된 대로 종료되었습니다.
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플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €1,500
Lottoland
제출: 2021.09.04 | 해결 : 2021.09.18
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 2021년 6월 19일 아들 통하는 두 번째 계좌로 무의식적으로 선수계좌로 입금했는데, 모든 권한은 저에게 있습니다. 카지노 로또랜드에서 항의를 했지만 계좌가 차단되지 않아 뭔가를 얻을 때까지 계속 주 계좌(VISA 카드, 저축은행)에 돈을 입금할 수 있다는 확신이 들었고 지금은 지불하고 싶어도 하지 않았다. 이동, 문서 제출, 응답 없음 Tel . 음성은 시험중인데 지금은 플레이어 계정이 차단되었고 전화 상담 후 내 계정이 영구 차단되었다는 통보를 받았습니다. 계속 착하게 입금을 하게 놔뒀다가 이겨서 갑자기 세이브를 해서 사기라고 생각합니다. 나는 진지한 선수이고 Lottoland에게 배신감을 느낍니다. 나는 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다, 미리 감사합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Erich36입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Lottoland 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
두 가지 다른 지불 방법에서 카지노 계정으로 입금한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 결제 수단을 확인했습니까? 결제 수단별로 얼마를 입금하셨나요?
또한 다른 사람의 지불 방법으로 입금하는 것은 카지노 약관에 엄격히 어긋나며 공동 계좌를 허용하는 경우가 있거나 귀하가 전체 변호사를 선임하더라도 다시 개설할 것이라는 100% 보장은 없습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 답변 감사합니다. 그래서 나는 Sparkasse에 내 계정을 가지고 있습니다. 거기에는 여전히 내 아들을 통해 실행되는 하위 계정이 있지만 모든 위임장을 가지고 있으며 마음대로 처분할 수 있습니다. 그래서 6월 19일, 21일에 총 425유로의 플레이어 계정에 돈을 입금했는데, 하루 만에 잘못된 계정에서 온 것임을 알게 되었습니다. 다른 하나에. 차단이 발생할 때까지 2021년 8월 22일까지 총 892.00유로를 추가로 입금했습니다. 지금은 당첨된 후 결제가 되지 않아 나중에 서류를 제출해야 했습니다. 결과 계정이 폐쇄되었습니다. 이번 주에 마침내 Lottoland에서 425유로가 계정으로 다시 이체되고 계정이 영원히 폐쇄된다는 이메일을 받았습니다. 하지만 지금은 괜찮다고 생각합니다. 하지만 6월 19일 이후에 계정을 차단하고 내가 무언가를 얻을 때까지 계속 선의로 입금하도록 하고 나서 잘못된 계정이 지불되었다고 말할 수 없었습니까? 나에게 적절한 해결책은 Lottoland가 여전히 892유로(및 이미 작성한 425유로)를 상환한 다음 일반 고객에 대한 치료에 대해 매우 실망했기 때문에 계정을 폐쇄할 수 있다는 것입니다. 내 크레딧은 실제로 여전히 1500유로입니다. 미리 감사합니다, 귀도. 감사 해요
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