멕시코 선수는 계정이 차단되고 상금이 보류되었습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: Mex$4,500
Mexplay
제출: 2023.04.19 | 해결 : 2023.04.25
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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며칠 전 Mexplay.mx에서 게임을 시작했는데 모든 것이 완벽했습니다. 나는 이익을 얻었고 인출은 매우 빨랐습니다. 서비스에 놀랐습니다. 약속합니다.
어제(4월 17일) 반영되지 않은 spei로 500페소를 입금했습니다.
나는 그들에게 알렸지만 그들은 내 은행이 그것을 풀어줄 때까지 나에게 말했습니다.
soporte@mexplay.mx 이메일로 자체 배제를 요청했고 실시간 채팅을 통해 소통하라고 했습니다.
실시간 채팅에서 그들은 도와줄 수 없다고 말했습니다.
나는 다시 이메일을 보냈고 당신에게 항의하겠다고 말했습니다.
얼마 전에 내 계좌가 열려있는 것을보고 spei 당 천 페소를 입금했는데 즉시 입금되었습니다. 나는 플레이했고 4,500페소의 수익을 얻었다.
인출 당시 내 계정은 이미 차단되어 있기 때문입니다.
카지노 약관에는 soporte@mexplay.mx 이메일로 가능한 한 빨리 내 상금을 요청하라고 나와 있는데 이미 그렇게 했습니다.
그러나 그것은 또한 카지노가 나와의 접촉을 자제할 수 있다고 말합니다.
나는 단지 그들이 내 상금을 주기를 원합니다. 하지만 답을 얻지 못합니다.
나는 당신에게 불만을 제기하겠다고 말했습니다.
당신이 나를 도와 바랍니다,
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ECantu,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 이 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 자진출입을 요청하신 정확한 시점과 자진출금 사유는 무엇인지 설명해 주시겠습니까?
- 자체 금지가 계정에 이미 적용되었습니까?
- 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
- 귀하의 승리는 자진 퇴출을 요청하기 전에 이루어졌습니까, 아니면 나중에 이루어졌습니까?
- 카지노 웹사이트가 https://mexplay.mx/ 인지 확인해 주시겠습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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분명한
4월 18일에 채팅으로 자가격리를 요청했는데 어쩔 수 없다며 이메일을 보내달라고 해서 보냈더니 실시간 채팅으로 자진금지라고 답장을 하더군요. 다시 말해 그럴 수 없었다. 카지노 페이지에는 옵션이 없습니다. 내 계좌에서 나온 500페소가 입금되지 않고 항상 보류 상태였고 계속 플레이했는데 2천 페소를 인출할 수 없었기 때문에 자동 퇴출을 요청했습니다. 나는 불만을 제기하겠다고 말했고 그들은 자동으로 나에게 돈을 지불했지만 그들은 나를 배제하지 않았고 나는 계속 플레이했습니다.
4월 18일 밤 다시 자가격리를 요청했고, 채팅으로 이미 요청한 것이고 아무 것도 아니라고 말했습니다. 그 이유는 그날 플레이해서 500페소를 잃어버렸고 입금이 자동으로 들어왔기 때문입니다.
오후 10시에 계좌에 들어갈 수 있었고 (즉시 닫지 않았습니다) 천 페소를 다시 입금했고 보너스없이 4,500을 얻었고 인출하기로 결정했을 때 차단되었습니다. 그리고 그것은 나에게 공평하지 않은 것 같습니다. 다른 카지노에서는 자체 배제가 즉각적입니다.
보너스 없이 4500의 잔액에 도달하십시오. 천 페소를 입금하고 4500을 얻습니다.
자가격리 요청 후 승리를 거뒀지만, 이전에도 같은 요청을 하고 계속 플레이한 적이 있었기 때문에 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다고 생각했습니다. 다만 다른 때는 졌고 오늘은 이겼다.
웹사이트가 wwe.mexplay.mx임을 확인하고 자체 배제 조항을 읽을 때 soporte@mexplay.mx로 이메일을 보내고 지시를 기다리면 수입을 인출할 수 있다고 나와 있지만 이미 많이 보냈고 그들은 그렇게 합니다. 응답하지 않습니다.
앱에 들어갈 수 없고 닫히기 전에 움직임이 없었고 돈을 잃을까 두렵습니다. 내가 이겼을 때 그들은 내 계정을 차단했습니다.
새로운 카지노이고 수익을 내고 인출 할 수 있었다면 반복해서 저에게 입금되지 않은 돈에 대한 제외를 요청했고 내가 당신에게 불만을 제기하겠다고 말하면 .
인출하려고 할 때 모든 것이 차단되기 때문에 화면이 없지만 카지노 시스템에 있어야 합니다.
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