브라질 출신의 한 플레이어가 카지노 프로모션에 참여한 후 계정이 차단되었습니다. 필요한 입금을 했음에도 불구하고 스핀이 적립되지 않았고, 그의 출금은 2시간 이상 보류 중입니다. 이제 그는 자신의 계정에 접근하거나 자금을 회수할 수 없습니다.
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플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: R$200
Donaldbet
제출: 2024.09.15
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 22h 8m 28s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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카지노에서 인스타그램 스토리에 프로모션을 올렸습니다. 필요한 금액을 입금했지만 스핀이 적립되지 않았습니다. 스핀이 적립되는지 확인하기 위해 다시 입금했는데, 작동했습니다. 그런 다음 출금을 시도했는데 2시간 이상 보류 중이었습니다(추정 시간). 계정에 로그인하여 무슨 일이 일어났는지 확인하려고 했을 때, 계정이 차단된 것을 발견했습니다. 그들은 돈을 돌려주지 않았고 계정을 차단하여 액세스할 수 없었습니다. 완전 사기입니다!
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 밀라하라우지,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. Donadbet Casino에서 겪고 계신 어려움에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 정보를 조금 더 제공해 주시면 감사하겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 확인해 주시겠습니까?
- 이게 당신이 카지노에 처음으로 입금한 것인가요?
- 또한, 카지노에 문의하셨나요? 연락했다면 설명을 해주셨나요?
귀하의 회신을 기다리겠습니다. 계속해서 도와드리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Nick 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
