독일에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 자금을 입금한 미성년 자녀의 이름으로 환불을 요청하고 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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플레이어의 미성년자가 카지노 웹사이트에 액세스했습니다.
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양: €820
Zimbler AB
제출: 2021.08.18 | 케이스 종결 : 2021.09.16
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 산드라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
이 불만 사항과 관련된 카지노 이름을 알려주시겠습니까? 이상적으로는 정확한 URL/링크를 전달하십시오.
또한, 계정이 생성된 이름과 문제를 발견한 사람을 지정하십시오. 이 카지노에도 계정이 있습니까? 관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!
네, 저희 아들이 제 계정에 액세스할 수 있었습니다.
그리고 정확히 이 돈을 도박에 ...
바로 그랬다!
변호사에 따르면 이러한 유형의 거래는 용돈 조항이 적용되지 않기 때문에 무효입니다. 미성년자는 법적으로 그렇게 할 수 없습니다.
이번 주에 그것에 대해 변호사와 약속이 있습니다.
감사합니다
산드라 S ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Sandra님, 다시 찾아주셔서 감사합니다. 귀하의 카지노 계정에 대한 액세스를 제3자에게 제공하는 것은 엄격히 금지되며 플레이어는 로그인 정보를 비공개로 유지할 책임이 있음을 이해하십시오. 귀하의 카지노 계정에 액세스하여 귀하의 모든 자금을 사용한 사람이 다른 사람이라는 것을 증명하는 것은 매우 어려울 수 있음을 이해하십시오.
이 불만 사항과 관련된 카지노 이름을 알려주시겠습니까? 이상적으로는 정확한 URL/링크를 전달하십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요!
내 동의 없이 Gammix Ltd.와 함께 총 3100.00유로 .....
또한 Easy ExOU 200.00,
Pradexx OU 500.00(이제 되찾았습니다.
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레드 리노 리미티드 100.00
4100.00부터 신뢰할 수 있는 그룹
세이프차지 리미티드 500.00
Paysafe Paymentsolutions Limited 320.00
당신의 도움에 미리 감사드립니다.
내일 아침에 변호사와 약속이 있어요.
안부
산드라 S ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 그것은 여러 카지노, 내가 올바르게 이해하고 있습니까? 앞서 언급했듯이 카지노 계정에 대한 액세스 권한을 제3자에게 제공했다면 저희가 도와드릴 수 없을 것입니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다. 감사합니다.
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