호주 출신의 플레이어는 환영 보너스로 플레이한 후 Dee Spin 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 입금 금액과 상금을 모두 압수했습니다. 플레이어의 불만에 대해 카지노에 연락하여 설명을 요청했지만 의미 있는 답변을 받지 못했습니다. 카지노의 협조 부족과 유효한 라이선스 없이 운영되어 불만이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 향후 유사한 문제를 피하기 위해 리뷰에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.
저는 환영 보너스가 있는 카지노를 선택했습니다. 앱 Dee Spin입니다. 저는 사이트를 확인하고 적절한 환영 보너스 약관과 정보를 스크린샷으로 찍었습니다. 저는 다른 모든 보너스와 마찬가지로 무료 스핀을 구매할 수 없다는 정보가 없기 때문에 이 보너스를 선택했습니다. 저는 그들에게 이것에 대한 증거를 보여주었고 그들은 계속해서 그것이 몰수되었고 제 입금까지 가져갔다고 말했습니다. 하지만 저는 공정하게 상금을 얻었습니다. 저는 매일 이 카지노에서 플레이하고 그들이 지금 부정직하고 불공평하다는 것을 알고 있습니다. 제발, 저는 이것에 대해 심한 불안을 느끼고 있습니다.
그들의 무례한 서비스에. 제발 이 돈을 내게 줘.
친애하는 Beckieboo84님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Dee Spin Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
연락 주셔서 정말 감사합니다.
그들은 나를 차단하지 않았어요. 아직도 전부 접근할 수 있어요.
저는 슬롯머신을 플레이하고 있었어요-마리오 플랫폼.
요청하신 정보를 지금 이메일로 보내드리겠습니다.
저는 심각한 상황에서 이 상품을 받았기 때문에 최대한 빨리 도움을 주시면 감사하겠습니다.
감사해요
벡
그들이 제가 이메일을 보냈을 때와 비교했을 때 대화에서 몇몇 텍스트를 바꾼 것 같다는 것을 알려드리고자 합니다. 그 자체로 매우 의심스러운 문구이지만 제가 처음에 메시지를 보내는 이유를 고려하면 당연히 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 정직하지 못한 회사이고 돈만 챙기고 제가 제공한 증거에도 반복적으로 답장을 하며 비전문적이며 이 일을 그냥 넘기고 싶지 않습니다. 저는 진짜 정직한 사람이고 재미삼아 문제를 일으키거나 이런 스트레스를 주고 싶지 않습니다.
최대한 빨리 돈을 받을 수 있도록 도와주세요
Beckieboo84, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Beckieboo84,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인계받았습니다. "첫 번째 대응팀"의 동료인 토마스가 카지노에 연락하기 전에 플레이어로부터 일반적인 정보를 수집하기 위해 몇 가지 표준적인 질문을 하는 것이 저희의 표준 절차입니다. 저는 이 사례를 검토했으며, 귀하를 도울 수 있는 저희의 능력이 매우 제한적일 것이라는 점을 알려드리게 되어 유감입니다. 저희는 과거에 공식 라이선스 없이 운영되는 여러 의심스러운 카지노에 대한 호주 플레이어의 불만을 여러 번 접수했습니다. 이러한 카지노는 출금을 처리하겠다고 약속했지만 실제로는 플레이어에게 자금이 전송되지 않았습니다. 또는 실제 증거 없이 플레이어가 규칙을 위반했다고 비난했습니다. 게다가 카지노 지원은 귀하의 상황과 마찬가지로 도움이 되지 않았습니다. 안타깝게도 귀하의 불만을 성공적으로 해결할 수 있을지는 불확실합니다. 그럼에도 불구하고 카지노에 연락하여 도울 수 있는 방법이 있는지 알아보도록 노력하겠습니다.
DeeSpin Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 DeeSpin Casino,
선수가 규칙을 위반했다는 주장에 대해 더 자세한 정보와 이를 뒷받침하는 증거를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 Beckieboo84님,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 그들의 팀으로부터 의미 있는 답변을 받지 못했습니다. 그들의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 접근 방식이 변경될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
앞으로 비슷한 상황이 발생하지 않도록, 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하고, 같은 회사에 속해 있는 듯한 카지노는 피하는 것이 좋습니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
