인도 출신의 이 플레이어는 Adventure Beyond Wonderland 라이브 게임 쇼에서 8,000달러를 획득했지만, 이전에 Crypto Spin으로 알려진 카지노가 라이브 게임에서 얻은 상금에도 불구하고 슬롯의 버그를 이용해 이겼다고 주장하면서 문제에 직면했습니다. 그는 이 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 사건을 검토한 후, 카지노가 불만 해결 센터의 관할권 밖에 있는 Telegram 봇으로만 운영되었기 때문에 더 이상 불만을 제기할 수 없다는 결론이 내려졌습니다. 이 플레이어는 카지노의 지원팀에 직접 연락하여 도움을 요청하라는 조언을 받았습니다.
이 카지노의 이전 이름은 Crypto spin이었는데, Casino Guru에서는 Crypto spin을 이용할 수 없어서 등록할 수 없었습니다.
2023년 11월 12일 Adventure Beyond wonderland 라이브 게임 쇼에서 8000달러를 땄는데, 슬롯 게임에서 버그를 사용해서 엄청난 돈을 벌었다고 하더군요. 하지만 라이브 카지노 게임 쇼에서 8000달러를 땄고 슬롯에서는 딴 게 아닙니다. 도와주세요.
친애하는 Ganesh16420님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어려움을 겪고 계신 카지노의 정확한 링크를 알려주시겠습니까?
스크린샷이나 비디오와 같은 지원 증거나 게임 기록, 관련 커뮤니케이션을 함께 전달할 수도 있습니까? veronika.l@casino.guru ?
뒷받침하는 증거가 없다면 카지노 측과 대면하는 것이 사실상 불가능하므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
해당 선수가 우리에게 다음과 같은 이메일을 보냈습니다:
죄송하지만, 불만을 등록한 후에 제가 플레이하고 있는 카지노가 실제로는 다르다는 것을 깨달았습니다.
Windice 카지노(이전 "Crypto Spin")는 Telegram 봇에서만 작동합니다.
당신이 그 카지노를 알고 있는지 모르겠지만, 그 카지노는 당신 목록에 없는 것 같아요. 만약 있다고 생각된다면 내가 이긴 것에 대한 모든 증거를 당신께 공유해드릴게요.
카지노 링크 : https://t.me/crypto_spin_bot?profile
친애하는 Ganesh16420님,
귀하의 불만 사항을 철저히 검토한 결과, 해결을 계속할 수 없음을 알려드립니다. 당사의 불만 해결 센터는 전용 웹사이트가 있는 온라인 카지노와 관련된 문제를 독점적으로 처리합니다. 안타깝게도 앱이나 다른 플랫폼에서만 운영되는 카지노와 관련된 불만 사항은 처리하지 않습니다.
문제에 대해 추가 지원이 필요한 경우 앱 지원팀에 직접 문의하거나 공식 웹사이트를 방문하여 자세한 내용을 확인하세요.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
