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플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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블랙 포인트: 5421

양: $4,500,000

Pinkgame
제출: 2024.02.07 | 해결되지 않은 : 2024.02.26
해결되지 않은 우리의 평결

불합리한 변명

해결되지 않은

사례 요약

2 개월 전
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아르헨티나 출신의 이 선수는 자신의 칩이 사라졌고 카지노가 그의 우려를 해결하지 못했다고 주장하면서 승리에 문제를 겪었습니다. 증거로 스크린샷을 제출했지만 민원팀에서는 부족하다고 판단했습니다. 플레이어는 제3자를 통해 등록했는데, 이로 인해 카지노의 적법성에 대한 우려가 제기되었습니다. 무면허 카지노와 연락이 되지 않아 불만처리팀은 불만사항 처리를 진행할 수 없었습니다. 그들은 플레이어에게 해당 사건을 적절한 법률 당국에 보고하도록 조언했으며 향후 안전한 온라인 카지노를 선택하는 데 대한 지침을 제공했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 그 상을 받았지만 내 칩이 사라졌습니다. 제가 놀고 있었는데 그게 사실이 아니고 아무 책임도 안 진다고 하더라고요. 경품 등의 스크린샷이 있습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 rcamlanair님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상 등 지원 증거가 있으면 사건 발생의 정확한 시간이 포함된 게임 기록과 관련 통신 내용을 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요? 어떤 상을 받았을지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 토너먼트에 참가하셨나요?

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.

어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
3 개월 전
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rcamilanair 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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지금 내 캡처를 모두 보내세요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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죄송합니다. 보내주신 스크린샷만으로는 귀하의 상금이 귀하의 계정에 반영되지 않았다는 증거가 충분하지 않습니다. 우리는 귀하와 카지노 사이의 관련 통신과 함께 사건의 정확한 시간을 포함한 귀하의 게임 기록이 필요합니다. 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru 그렇지 않으면 조사를 계속할 수 없습니다. 감사합니다.

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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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아직 소식이 없어요. 그게 그들의 대답이었는데, 내 돈이 사라졌고, 내가 안 썼는데 썼다고 비난하고, 게다가 기계가 돈을 걸지도 못하게 하면 35만 달러를 돌리라고 하더군요...

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공공의
공공의
2 개월 전
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스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에 어떻게 등록했는지 알려주실 수 있나요? 직접 등록하셨나요, 아니면 제3자를 통해 등록해야 하셨나요?

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공공의
공공의
2 개월 전
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제3자를 등록합니다. WhatsApp과 대화하는 연락처는 토큰을 청구하고 사용자를 생성합니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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진심으로 사과드립니다. 하지만 Pinkgame Casino의 소유자 또는 서비스 제공자에 대한 정보가 부족하여 유감스럽게도 해당 카지노와 연락을 취할 수 없어 귀하가 제출한 불만 사항을 거부하게 되었습니다. 평판이 좋고 허가를 받은 카지노에서 플레이어는 제3자의 도움 없이 자신의 계정을 등록해야 합니다. 카지노에서 귀하를 대신하여 입금을 요구하는 사람에게 귀하의 개인 정보를 공유하거나 돈을 보내서는 안 된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

앞으로 이러한 상황을 방지하는 데 도움이 되도록 안전한 온라인 카지노를 선택하는 방법에 대한 유익한 기사를 작성했습니다. 여기에서 찾을 수 있습니다: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

이 카지노에는 라이센스 권한이 없으며 직접 등록할 수 있는 방법도 없습니다. 오직 대리인의 도움을 받아야만 합니다. 사기에 당했을 가능성이 높습니다. 추가 조사 및 잠재적인 해결을 위해 사건을 경찰이나 관련 법률 당국에 신고하는 것이 좋습니다. 해당 당국과의 협력은 다른 사람들이 유사한 사기의 피해자가 되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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