브라질 플레이어가 Bet1517에서 출금을 요청했는데 성공한 것으로 나타났으나 아직 지급을 받지 못했습니다. 그녀는 나흘 동안 당첨을 기다리고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 인출 처리에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했으며, 카지노와의 인내심과 완전한 협력을 제안했습니다. 응답 기간을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
좋은 오후에요! 저는 Bet1517 플랫폼에 입금했습니다. 당첨금이 있었고 출금을 요청했는데 출금 성공으로 표시되지만 아직 대금을 받지 못했습니다. 내 상금에 대한 응답을 기다리는 데 4일이 걸렸습니다.
친애하는 케사,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
