캘리포니아 출신의 플레이어는 한 달 전에 BetOnUSA에서 3,000달러 출금을 요청했지만, 광고된 3-5일의 타임라인에도 불구하고 자금이 처리되지 않았습니다. 여러 번 문의했지만, 명확한 업데이트 없이 표준 답변을 계속 받고 있습니다.
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플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: $3,000
BetOnUSA.AG
제출: 2024.11.04
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 20h 37m 54s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
공공의
14 시간 전
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정말 끔찍한 경험이었기 때문에, 어떤 도움이나 지도라도 주시면 감사하겠습니다.
저는 한 달 전에 BetOnUSA에서 3,000달러 출금을 요청했습니다. 그들은 비트코인 처리 시간이 3~5일이라고 광고하고, 이용 약관에는 플레이어에게 7일 이내에 돈을 보내야 한다고 명시되어 있습니다. 이것이 지연될 이유는 없습니다. 저는 이 시점에서 하루에 여러 번 연락을 하지만, 그저 핑계거리거나 표준적인 답변(즉, 저희 처리자가 아직 업데이트를 제공하지 않았다는 답변)을 받습니다. 저는 절실하게 이 자금을 받아야 합니다. 누구라도 제안할 수 있는 행동 계획이 있습니까? 제가 플레이한 다른 책들은 하루나 이틀 이내에 돈을 받게 해주었습니다. 정말 감사합니다.
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공공의
공공의
3 시간 전
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사랑하는 BlindedFairy,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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