일본에 있는 플레이어는 출금에 문제가 생겼습니다. 카지노 측에서는 출금이 72시간 이내에 처리된다고 주장하지만, 실제로 처리되지 않아 그는 더 이상 사이트에 접속할 수 없었습니다.
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플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $2,000
SHINOBIBET
제출: 2024.09.04
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
0d 9h 56m 45s
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 0120a5789,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 카지노를 찾을 수 없어서 직접 링크를 제공해 주시겠습니까? 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까? 아니면 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 주 전
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이제 사이트가 오픈했으므로 채팅을 통해 질문을 하고 있습니다.
방금 여기 채팅을 통해 요청이 접수되었다는 것을 확인했으므로 여기에서 내부적으로 푸시하겠습니다.
(16:47:41) 시즈카 오마치: 무슨 뜻이에요?
(16:48:24) 카와마타 쇼지로: 오마치 씨, 귀사에서의 출금은 확실히 시스템에 등록되어 있으므로, 저희 직원에게 알려서 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다.
(16:48:44) 카와마타 쇼지로: 설명이 불완전해서 사과드립니다.
(16:50:03) 시즈카 오마치: 그럼 언제까지 돈을 인출할 수 있나요?
(16:50:17) 시즈카 오마치: 늦더라도
(16:50:41) 가와마타 쇼지로: 정확한 시점은 약속드릴 수 없지만, 현재 담당 부서에서 처리 중입니다.
이런 내용은 전혀 알려주지 않아요.
그리고, 저는 보너스를 사용하지 않고, 실제 돈을 사용하고 있습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 0120a5789,
링크를 공유해 주셔서 감사합니다. 계정 폐쇄에 관해 카지노 이메일 지원팀에 문의하셨는지, 그리고 그들로부터 설명을 들으셨는지 물어볼 수 있나요? 보류 중인 검증 요구 사항으로 인해 계정이 폐쇄되었을 수 있나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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0120a5789님은 답을 하기까지 0d 9h 56m 45s 의 시간이 남아있습니다
Nick 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
