텍사스 출신의 플레이어는 6월 6일에 출금을 요청했고, 7개 영업일 이내에 처리될 것으로 기대했습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만, 아무런 응답이 없었습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 계정에 관해 카지노와 소통하여 도움을 주려고 했지만, 카지노는 플레이어와 관련된 계정을 찾을 수 없었습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않았기 때문에, 문제를 조사할 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
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test - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $3,000
test
안전 지수:Struggling casino안전 지수
당사는 비교적 오랜 기간 동안 시장에 나온지 꽤 되었음에도 불구하고 많은 수의 플레이어에게 닿지 못했거나 더 높은 수익을 달성하지 못한 소규모 카지노를 식별하기 위해 어려움을 겪는 카지노라는 등급을 사용합니다. 이런 카지노들의 경우 반드시 나쁘다는 건 아니지만, 큰 상금을 인출하게 될 경우에는 문제의 소지가 발생할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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6월 6일에 당첨금 수령을 요청했는데 처리하는 데 영업일 기준 7일이 소요된다는 말을 들었습니다. 나는 그들과 함께 일하기 위해 여러 번 연락했지만 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 J.steely 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕 닉,
답장해 주셔서 감사합니다. 내 계정은 한동안 확인되었습니다. 정확한 날짜는 이 문제가 발생하기 전에 이전 수입으로 실제로 200달러를 받았는지 확실하지 않습니다.
상금은 현금 입금으로 이루어졌습니다. 내가 그들로부터 받은 마지막 응답은 일주일이 넘었습니다. 응답자는 내 상환 금액을 적절한 팀으로 보내고 있다고 말했습니다. 그 이후로 내 질문에 대한 답변이 없습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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J.steely님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo(Kubo)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 J.steely 님 ,
저는 Kubo입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 마지막 정보가 제공된 이후 이 사건과 관련하여 새로운 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.
저는 Lucky Legends Casino의 대표자를 이 토론에 참여시키고 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보를 제공하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Legends Casino 님,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공하고 플레이어의 탈퇴가 지연되는 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
친애하는,
쿠보
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 여러분,
살펴보니 제공된 이메일 주소에 계정이 연결되어 있지만 해당 계정에는 입금, 승리 또는 출금 요청 기록이 없습니다. 교환되어 0으로 플레이된 무료 칩만(현금 입금 없이 3회 연속 무료 칩) 보조 또는 주변 계정을 검색했지만 아무 것도 찾을 수 없었습니다. 사용자 이름 J.steely를 알려주시겠어요? 해당 문제를 자세히 조사해 보겠습니다.
최고의 소원,
행운의 전설
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Lucky Legends 카지노 팀,
아직 플레이어의 계정을 찾을 수 있었나요? 해당 사건에 관한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
도와 주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 여러분,
안타깝게도 제공된 자격 증명으로는 추가 계정을 찾을 수 없습니다. 검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
행운의 전설
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 J.steely 님 ,
카지노 웹사이트 링크를 보내주시겠어요? 또한 카지노와 이메일 통신이 있는 경우 해당 메시지를 다음 주소로 내 이메일 주소로 전달해 주세요. jakub.m@casino.guru .
귀하가 제공한 링크가 합법적인 Lucky Legends 이용 약관 페이지로 연결되지 않기 때문에 귀하가 등록한 카지노가 실제 Lucky Legends 카지노가 아닐 수도 있다고 생각됩니다. 추가적으로 앱 사용에 대해서도 언급하셨습니다. 이것은 귀하의 휴대폰에 카지노의 모바일 앱을 다운로드했다는 의미입니까? 그렇다면 가능하다면 아이콘을 포함하여 앱의 스크린샷을 제공해 주세요.
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
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