아일랜드 출신의 플레이어는 477달러를 성공적으로 인출했고, 문제가 있는 KYC 프로세스를 완료한 후 700달러를 인출했습니다. 그러나 카지노는 1,950달러 인출을 요청한 후 확인 실패를 이유로 계좌를 폐쇄했습니다. 플레이어는 카지노의 깨진 자동 확인이 더 큰 상금 지불을 피하기 위한 전술이라고 믿습니다.
안녕하세요
나는 이 카지노에서 477달러를 1번 성공적으로 인출했고 며칠 후에 지불했습니다.
일주일 전쯤에 700$ 출금을 요청했는데 강제로 KYC를 통과하게 되었어요. 신분증 인증, 얼굴 스캔, 전화번호, 메일 인증까지 했는데 자동 인증이 안되는 것 같아서 완료가 안 됐어요. 깨지다(나는 거기에 있는 어떤 사람이 같은 문제를 가지고 있다는 것을 알아차렸고 그는 이 카지노의 토론 섹션에서 그것을 설명했습니다)
3일 후 확인 후 700$를 받았고 조금 더 플레이한 후 나머지 잔액을 인출하기로 결정하여 1950$ 인출을 요청했습니다.
어제 Tether.bet이 인증 실패로 인해 내 계정을 폐쇄했다는 메일을 받았습니다.
이것은 순전한 사기라고 생각합니다. 우선 그들은 인증 후 700$를 지불했지만 1950$는 지불하지 못했습니다. 두 번째로 저는 인증과 관련해 동일한 문제를 만난 첫 번째 사람이 아니었습니다(인증을 받았지만 프로세스를 완료할 수 없었습니다). 완료), 제 생각에는 해당 웹사이트의 자동 확인 기능이 고장난 것은 더 큰 금액을 획득한 고객에게 돈을 지불하지 않기 위한 백도어일 뿐이라고 생각합니다.
Jailletcl38님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 계정 폐쇄와 관련하여 카지노에서 보낸 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 귀하와 고객 지원팀 간의 모든 의사소통은 물론 귀하의 사례 조사와 관련될 수 있는 기타 증거도 포함해 주시기 바랍니다. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
필요한 모든 정보를 제공해주신 Jailletcl38님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Jailletcl38님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 tether.bet 카지노 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
tether.bet 카지노님께,
이 사건에 대해 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요
오늘 라이브 채팅 지원팀에 연락했는데, 그들은 문자 그대로 이 불만 사항에 관심이 없고 아마도 전혀 응답하지 않을 것입니다.
라이센스 운영업체에 항의할 예정인데 "큐라소" 라이센스라서 돈을 받는데 별 도움이 안 될 것 같네요...
이 카지노는 사기 행위로 인해 0등급을 받아야 합니다...
친애하는 Jailletcl38님,
이 스레드 외부에서 카지노 담당자와 연락할 수 있었습니다.
tether.bet 카지노 웹사이트를 방문하는 동안 VPN을 사용하고 계셨다면 설명해 주시겠습니까?
감사합니다
친애하는 Jailletcl38님,
나는 이 스레드 외부의 카지노로부터 추가 설명을 기다리고 있습니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.