독일 출신의 플레이어는 카지노에 도박 중독 사실을 알리고 2025년 2월 21일에 계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만, 카지노는 이를 따르지 않아 그가 계속 입금할 수 있었습니다. 그는 계정 폐쇄 요청 후 입금한 모든 금액에 대한 환불을 요구합니다.
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TG.Casino - 플레이어의 계정이 부적절하게 처리되었습니다.
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양: €1,200
TG.Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
TG.Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 18h 18m 42s
사례 요약
5 시간 전
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공공의
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4 일 전
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2025년 2월 21일, 저는 카지노에 이메일을 보내 도박 중독 사실을 알리고 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다.
카지노는 이 요청을 따르지 않았고 명백히 이용 약관을 위반했습니다.
도박 중독에 대해 알게 된 후에도 여전히 입금하고 게임을 즐길 수 있었습니다.
따라서 저는 2025년 2월 21일 이후에 입금한 모든 금액에 대해 카지노에 환불을 요청합니다.
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공공의
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4 일 전
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xSerious169님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. TG.Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄한 시점을 알려주시겠습니까?
- 마지막으로 입금할 수 있었던 건 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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