캐나다의 플레이어는 여러 이메일을 통해 카지노에서 자체 제외를 요청했고 IP 주소를 제공했지만 요청이 처리되지 않았습니다. 그들은 사기로 인식한 것에 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 자체 제외 요청 및 계정 폐쇄에 대한 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어로부터 응답이 없었습니다. 결과적으로, 불충분한 의사소통으로 인해 사건이 기각되었고 플레이어는 나중에 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 갖게 되었습니다.
친애하는 sati725님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 자체 제외 요청과 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하시려면 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다. 이 문제와 관련하여 관련 의사소통이 있으면 언제든지 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안녕,
그들은 응답했지만 약속한 대로 IP 자체 배제를 따르지 않았습니다. 저는 이 문제와 관련하여 귀하에게 전달할 수 있는 이메일이 있습니다. 저는 중독으로 인해 많은 것을 잃었고 그들에게 알렸지만 그들은 제 동일한 IP와 동일한 iOS 전화가 항상 작동하도록 했습니다. 저는 수천 달러를 잃었습니다…
안녕하세요 sati725,
9월 27일에 s**** 이메일 주소로 자체 제외 요청을 제출한 걸 봤습니다. 4@icloud.com .
감사합니다.
안녕하세요 Sati725,
죄송하지만, 제가 이전에 한 질문에는 답하지 않으신 것 같습니다. 9월 27일에 s**** 이메일 주소에서 자체 제외 요청을 제출한 것을 확인했습니다. 4@icloud.com .
감사합니다.
제가 소란을 피워서 설명했는데도 모두 닫혔고 아무것도 환불되지 않았습니다. 게다가 효율적으로 닫지 않았고 IP 자체 배제가 될 것이라고 들었지만 결코 그렇게 되지 않았습니다. 저는 이 카지노에서 3~4개의 계정을 가졌는데 제 중독 때문입니다…
안녕하세요 Sati725,
9월 27일에 s**** 이메일 주소에서 자체 제외 요청을 제출한 것을 확인했습니다. 4@icloud.com 이런 경우에는 이게 정말 중요하죠.
귀하의 자체 제외 요청과 귀하의 계정이 최종적으로 차단된 사이에 며칠이 지났는지 아는 것이 중요합니다. 이 정보가 없으면 귀하의 사건을 진행할 수 없습니다.
이상적으로는, 9월 27일 이후에 카지노 계좌에 입금이 이루어졌는지 확인하기 위해 귀하의 계산원 내역을 검토하고 싶습니다. 이렇게 하면 무슨 일이 일어났는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다.
안녕하세요 Sati725,
감사합니다.