아일랜드의 플레이어는 충성도 보상 보너스를 받지 못한 것에 불만을 가지고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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The Clubhouse Casino - 플레이어는 보너스를 받지 못했습니다.
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양: €100
The Clubhouse Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
The Clubhouse Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 2년 동안 클럽하우스 카지노를 해왔다. 나는 많은 예금과 많은 인출을 했다. 얼마 전까지만 해도 불만이 없었다. 그들은 로열티 프로그램을 가지고 있으며 나는 방금 브론즈에서 실버 상태로 옮겼습니다. 카지노에서 100 e 충성도 보상과 50 무료 스핀을 받을 자격이 있다는 메일을 받았습니다. 그런데 로그인을 해보니 아무것도 없었습니다. 라이브 채팅에 연락하여 무슨 일이 일어나고 있는지 물었습니다. 왜 실버 등급 로열티 보상을 받지 못했는지 Clubhouse 카지노에서 로열티 보상을 포함한 보너스를 받을 자격이 없다는 답변을 받았습니다. 2년 동안 게임을 하고 있는데 문제가 생긴 적이 한 번도 없었기 때문에 매우 혼란스러웠습니다. 그래서 매우 놀랐습니다. 나는 카지노를 바꾸고 싶지 않기 때문에 왜 이런 일이 일어나는지 묻는 몇 가지 이메일을 보냈지만 내가 받은 대답은 관리자 결정에 따라 보너스를 받을 수 없다는 것뿐입니다. 그래서 설명이 없어서 너무 속상하고 브론즈에서 은색으로 넘어가기 위해 많은 돈을 예치합니다. 그래서 2년이라는 긴 시간 끝에 이직을 결심했다. 내가 더 이상 그들을 신뢰하지 않을 때 클럽하우스 카지노에서 놀 의미가 없기 때문에 그들은 나를 떠나라고 강요했습니다. 나는 당신이 내 문제를 볼 수 있도록 이메일을 제출
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 kokicr,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 당신의 관점을 이해하지만 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다르다는 점을 이해하십시오. 충성도 보너스는 선물과 같으며 카지노가 귀하에게 제공하도록 강요할 수 없으며 그렇게 하지 않는다고 카지노에 불이익을 줄 수도 없습니다.
다른 일이 있으면 도와드릴 수 있습니다. 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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