독일의 플레이어는 며칠 동안 Clubhouse Casino에서 자신의 계정에 접속할 수 없었고, 위치 제한에 대한 메시지를 받았습니다. 토너먼트 상금을 받았다는 말을 들었음에도 불구하고 접속이 차단된 상태입니다. 지원팀은 유지 관리를 언급했지만, 7~8일 동안 아무런 연락이 없었습니다.
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The Clubhouse Casino - 플레이어의 계정 접근이 제한되어 있습니다.
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양: ??
The Clubhouse Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 22h 27m 55s
사례 요약
1 시간 전
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공공의
공공의
19 시간 전
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친애하는 선생님, 저는 며칠 동안 사이트에 로그인하려고 했지만 성공하지 못했습니다. 항상 다음과 같이 표시됩니다.
현재 위치에서는 클럽하우스 카지노에 접속할 수 없습니다.
이것이 실수라고 생각되시면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
또한 토너먼트에서 상품을 받았다는 말도 들었고, 로그인을 시도했더니 더 이상 접속할 수 없게 되었다고 했습니다.
지원팀에 연락했더니 유지관리를 하고 있다고 했지만, 벌써 7~8일이 지났습니다. 티켓이 발급되었고 연락을 주겠다고 약속했지만, 그게 3~4일 전이었습니다. 아마 도와줄 수 있을 겁니다.
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공공의
공공의
4 시간 전
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친애하는 Olli20님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
The Clubhouse Casino에서 얼마나 오랫동안 플레이하셨나요? 카지노 웹사이트에 접속하는 데 어려움을 겪은 건 이번이 처음인가요?
쿠키, 캐시, 인터넷 기록을 지우고, 다른 브라우저나 기기를 통해 카지노 웹사이트에 접속해 보셨나요?
카지노 고객 지원팀에 채팅으로만 연락하셨나요, 아니면 이메일로도 연락하셨나요?
마지막으로, 귀하께서 마지막으로 계좌에 접근할 수 있었던 당시 계좌 잔액을 자세히 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
