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The Clubhouse Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €7,100

The Clubhouse Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.10.06 | 해결 : 2021.10.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노는 이 불만 사항의 스레드에 응답하지 않았지만 플레이어는 자금을 받았고 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


사용자 Marcel과 동일한 문제가 있습니다.

아직 배당금이 없다고 합니다. 내 계정이 확인되었습니다. 카지노도 대답하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 알렉산더,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출이 요청된 날짜와 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 문제는 아무 것도 신청할 수 없다는 것입니다. Marcel의 문제를 옆에서 보십시오(다른 유일한 문제입니다). 분명히 사용자는 이제 하나를 신청할 수 있습니다. 그러나 지원은 아직 지불 기능이 없다고 말했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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환영 보너스를 사용했고 지원도 성공적으로 구현되었음을 확인했습니다. KYC 절차는 이미 완료되었습니다. 지불금을 요청할 수 없습니다

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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Alexander님, 답변해주셔서 감사합니다. 귀하가 언급하는 불만이 다음과 같은 경우 https://casino.guru/the-clubhouse-casino-player-s-struggling-to-withdraw 해결에 매우 가깝습니다.


이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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이제 기능을 사용할 수 있습니다. 얼마나 걸릴지 궁금합니다.


어떤 경우에도 감사합니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 알렉산더!


지금부터 고객님의 민원을 처리하겠습니다. 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 Clubhouse Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,


그 동안 문제가 변경되었습니다. 카지노 경영진은 내 계정을 영원히 폐쇄하기로 결정했습니다. 더 이상의 이유를 제시하지 않고.


오늘 아침(10월 8일. 다른 서류를 제출해야 한다는 이메일을 받았습니다)에 빠른 결제를 진행했습니다.


file


지불할 총 7,100유로가 있습니다.


다른 문서가 요청되어 모두 제출했습니다. 이런 상황에서 돈을 못 받을까봐 정말 걱정입니다. 나는 보너스 조건이나 이와 유사한 것을 위반하지 않았습니다. 나는 단순히 이유와 지불금을받을 것인지 여부에 대해 말하지 않았습니다.


filefilefile

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공공의
공공의
3 년 전
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또한 분쟁 금액을 € 7,100로 조정하십시오.

나는 DAMA NV 그룹에서 연주하는 것을 좋아했고 아무런 문제가 없었고 지금은 그런 것이 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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새로운 업데이트가 있습니다.


file


돈이 도착하면 알려 드리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘 이미 € 4,000를 받았지만 € 3,100만 누락되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 알렉산더!


카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했지만 동시에 귀하의 상금을 지불하기로 결정했다는 것을 정확히 이해합니까?

분쟁 금액은 7,100유로로 변경되었습니다.

카지노에서 최종 할부금을 받을 때 알려주십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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예, 계정이 폐쇄되었습니다.


모든 것이 갚았다고 합니다. 그러나 나는 € 4,000만을 받았습니다.


아직 3,100유로가 남아 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 알렉산더!


며칠 더 두 번째 지불이 도착할 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 타이머를 7일로 설정해 드리겠습니다. 이 시간에 받으신 후 알려주시면 됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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알겠습니다. 다 받았습니다. 케이스는 해결된 대로 종료될 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 알렉산더!


좋은 소식을 보게 되어 기쁩니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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