독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노는 이 불만 사항의 스레드에 응답하지 않았지만 플레이어는 자금을 받았고 문제가 해결되었습니다.
친애하는 알렉산더,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출이 요청된 날짜와 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 문제는 아무 것도 신청할 수 없다는 것입니다. Marcel의 문제를 옆에서 보십시오(다른 유일한 문제입니다). 분명히 사용자는 이제 하나를 신청할 수 있습니다. 그러나 지원은 아직 지불 기능이 없다고 말했습니다.
Alexander님, 답변해주셔서 감사합니다. 귀하가 언급하는 불만이 다음과 같은 경우 https://casino.guru/the-clubhouse-casino-player-s-struggling-to-withdraw 해결에 매우 가깝습니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 알렉산더!
지금부터 고객님의 민원을 처리하겠습니다. 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 Clubhouse Casino의 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 전문가 팀,
그 동안 문제가 변경되었습니다. 카지노 경영진은 내 계정을 영원히 폐쇄하기로 결정했습니다. 더 이상의 이유를 제시하지 않고.
오늘 아침(10월 8일. 다른 서류를 제출해야 한다는 이메일을 받았습니다)에 빠른 결제를 진행했습니다.
지불할 총 7,100유로가 있습니다.
다른 문서가 요청되어 모두 제출했습니다. 이런 상황에서 돈을 못 받을까봐 정말 걱정입니다. 나는 보너스 조건이나 이와 유사한 것을 위반하지 않았습니다. 나는 단순히 이유와 지불금을받을 것인지 여부에 대해 말하지 않았습니다.
안녕 알렉산더!
카지노가 귀하의 계정을 폐쇄하기로 결정했지만 동시에 귀하의 상금을 지불하기로 결정했다는 것을 정확히 이해합니까?
분쟁 금액은 7,100유로로 변경되었습니다.
카지노에서 최종 할부금을 받을 때 알려주십시오.