스위스의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 12일 전에 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
2022년 9월 23일부터 총 840.00유로에 달하는 4개의 지불금을 기다리고 있습니다. 카지노와의 라이브 채팅에 따르면 결제가 완료되었습니다. 오늘까지 아무것도 받지 못했습니다. 카지노에서 송금 확인 요청을 받지 못했습니다. 최소 10일은 기다려야 한다고 들었습니다. 9/23/22까지 카지노에서 인출하는 데 문제가 없었습니다. 그러나 지금 나는 천천히 그러나 확실하게 그들의 심각성을 의심하고 있습니다. 그들이 출금했다면 은행에서 나에게 송금 확인서를 보낼 수 있습니다. 그들은하지 않습니다. 그래도 돈을 받을 수 있기를 바랍니다.
친애하는 Shane1983,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 마지막으로 성공적인 인출을 정확히 언제 받았는지 알려주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
어제 이메일로 카지노에서 이러한 지불 주문을 받았습니다. 내 은행과 상담한 후 이러한 지불 주문은 지불 확인이 아닙니다. 그래서 돈이 송금되지 않았습니다. 내 은행에 따르면 적어도 9월 26일과 27일의 지불이 실행되었다면 이미 도착했어야 합니다. 그들은 그렇지 않습니다. 카지노는 항상 나를 실망시킨다.
이 문제를 처리하십시오.
감사
답변 감사합니다, Shane1983. 귀하의 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중으로 표시되거나 처리됩니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
내 계정에서 "성공"으로 확인됩니다. 그래서, 지불금. 2022년 10월 7일 금요일에 200.00 EUR의 미지급금 4건 중 하나를 받았습니다. 따라서 오늘 현재까지 640.00유로가 남아 있습니다.
안녕하세요 크리스티나
카지노에서 내 요청과 함께 내 은행으로 안내하는 이메일을 받았습니다. 그들에게 무슨 문제가 있습니까? 내 은행은 그것에 대해 아무것도 할 수 없습니다. 주문은 카지노에서 하므로 따라야 합니다.
이제 어떻게 진행합니까, 크리스티나? 26일 지급은 12일 동안 진행됩니다.
의견을 보내 주셔서 감사합니다.
친절하게
레이첼 R***
그들이 나에게 지불 확인을 보낼 수 없다면 출금은 거의 성공하지 못했습니다. 메일의 첨부 파일은 결제 지침일 뿐이며 성공적인 출금의 증거는 아닙니다.
업데이트해주셔서 감사합니다. 바라건대, 그 두 가지 마지막 인출도 곧 접수될 것입니다. 성공적인 인출에 대한 귀하의 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 마지막 결제를 받는 즉시 알려주세요.