홈 화면컴플레인The Grand Ivy Casino - 시스템 오류로 인해 플레이어가 상금을 잃었습니다.

The Grand Ivy Casino - 시스템 오류로 인해 플레이어가 상금을 잃었습니다.

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양: £300

The Grand Ivy Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.09.05 | 케이스 종결 : 2023.09.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어는 20을 입금한 후 300을 얻었지만 다시 등록을 요청하는 시스템이 중단되었습니다. 다시 로그인하여 불만을 제기했음에도 불구하고 그들은 상금에 접근할 수 없었고 카지노가 문제 해결을 거부한다고 믿었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 grand ivy o deppsited 20에 등록하여 그 20 안에 플레이하려고 300을 얻었습니다. 시스템에서 이미 등록을 하라고 요구했는데, 계속 로그인하려고 하다가 300을 잃어버렸습니다. jadwon이 불만 사항을 입력하려고 했습니다. 스크린샷과 시스템을 제외하고 내가 가진 것을 보냈기 때문에 요청한 모든 정보를 제공했지만 그들은 내가 가진 모든 것과 스크린샷을 얻기 전에 내 계정이 다운된 스크린샷을 원한다고 계속 말했습니다. 그들은 어떤 대가를 치르더라도 사람들을 뜯어내고 있을 뿐입니다. 어쨌든 그들 쪽에서 보면 승패가 어떻게 되는지 알 수 있는데 왜 해결하지 못했을까요? 그것은 사기이기 때문에 그들이 유일한 승자인지 확인해야 하기 때문입니다. 그랜드 아이비를 건드리지 마세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Giants1925님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 The Grand Ivy Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제 카지노에 등록하셨나요? 상금을 축적하기 위해 보너스를 사용하셨나요? 더 이상 계정에 로그인할 수 없다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 사건과 관련된 스크린샷이나 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주세요.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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Giants1925 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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