영국 선수는 £ 40를 예치했다. 그는 카지노에 게임이 없다는 것을 알았고 게임을하고 싶어서 보증금을 환불하기로 결정했습니다. 그런 다음 공급자의 결정으로 인해 계정이 폐쇄되었습니다.
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The Grand Ivy Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 36
양: £40
The Grand Ivy Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 어떤 포커 사이트가 최고 등급을 받았는지 온라인으로 확인했고 Grand Ivy가 목록의 최상위에 올라서 다운로드하여 40 파운드에 넣었습니다. 텍사스 홀덤 포커를하려고 할 때 사이트에 카지노 포커 만 있다는 것을 깨달았 기 때문에 다른 사이트를 시도하기 위해 돈을 현금화하려고했습니다. 돈을 돌려 받으려고했을 때 나는 운전 면허증과 공공 요금 청구서 형태의 사람에 대한 증거를 제시하라는 요청을 받았습니다. 이 일을 한 후에 나는 왜 돈을 지불했는지에 대한 이유를 물었고 도박을하지 않고 철회하려고했습니다. 나는 왜 그들에게 6 개월 동안 내 계정을 동결하여 도박 인식 및 사마리아인에 대한 정보를 보냈다. 그들이 여전히 돈을 돌려주기를 거부하면서 나는 강탈 당했다고 느낍니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
3 년 전
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필립에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보증금을 가지고 놀았는지 여부를 알고 싶습니다. 또한 계정이 폐쇄 된 이유에 대한 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나,이 문제에 대해 저에게 연락해 주셔서 감사합니다. 나는 이것에 대해 무력감을 느꼈고 내가 방금 도둑 맞았다 고 느낀다. 첫째로 그들이 내 돈을 돌려주지 않겠다고 말한 이유 중 하나는 그들이 그 카지노에 현금을 넣으면 도박을해야하고 그냥 돌려 받기 위해 큰 소리로 말하지 않는다는 것이 그들의 정책에 있기 때문입니다. 이것은 나는 완전히 터무니없는 것을 발견합니다! 나는 웹 검색 후 그들이 카지노 포커만을 다루고 실제 포커가 아니라 내가 좋아하는 가장 진정한 형태의 포커가 아니라 분명히 잘못된 정보 인 포커에서 최고라고 믿게 된 진정한 실수를 저질렀습니다. 플레이. 환불을 요청하는 이메일입니다.
안녕하세요, 온라인에서 검색 할 때 포커를하기에 가장 좋은 사이트라고 믿었 기 때문에이 사이트에 돈을 넣었습니다. 나는 텍사스 홀덤 포커를하려고하는데 딜러를 상대로하는 포커 외에는 아무것도 찾지 못했습니다. 온라인 채팅에 물어 보니 사이트에 다른 온라인 플레이어를 플레이 할 수있는 게임이 없다는 것을 확인하여 돈을 현금으로 바꾸려고했습니다. OK 저는 진짜 실수를 저질렀 고 우리는 여기에서 엄청난 양의 현금에 대해 이야기하는 것이 아니라 현재 상황에서 저는 일을하지 않고 현금을 모 으려고했습니다. 나쁜 방법이지만 빨리 돈이 부족합니다. 제 돈을 돌려주세요. (그랜드 아이비 리스폰스)
친애하는 필립
카지노 지원에 문의 해 주셔서 감사합니다.
6 개월 동안 자동으로 귀하를 제외했음을 확인할 수 있습니다. 자동 차단 기간 동안에는 계정을 다시 활성화 할 수 없으며 연락하지 않습니다. 카지노 네트워크와 자체 배제 계약을 체결하면 카지노 네트워크에서 엄격하게 차단되어 계정에 액세스하거나 새 계정을 만들 수 없습니다.
자금을 수동으로 현금화 해 달라는 귀하의 요청이 검토를 위해 관련 팀으로 전달되었습니다. 귀하의 요청을 검토 한 후 답변을 드릴 수 있도록 잠시 시간을 기다리십시오.
또한 Gamcare (www.gamcare.org.uk ) 또는 BeGambleAware ( www.begambleaware.org )와 같이 도박 문제에 대해 공정한 조언을 무료로 제공 할 수있는 다음 기관에 연락하거나 National Gambling에 전화 할 수 있습니다. Helpline free on 0808 8020 133. 또한 Samaritans www.samaritans.org 와 같이 연중 무휴 24 시간 지원을 제공하며 116123 번으로 무료로 전화 할 수있는 일반적인 지원 기관도 있습니다.
또한 온라인 다중 운영자 자체 배제 체계에 대한 세부 정보를 제공하는 다음 링크에 주목하고 싶습니다.이 링크를 통해 가입하면 대부분의 영국 운영 업체에서 자동으로 자동 배제 될 수 있습니다. https : // www. gamstop.co.uk
문안 인사,
카지노 지원
나는 그 이후로 그들에게 연락을 시도했지만 그들은 나를 무시하고 사이트에서 차단되었으므로 계속해서 지원 팀과 채팅 할 수 없습니다. 나는이 사이트가 부패하고 단지 돈을 훔친다고 느낍니다. 나는 또한 다른 사람들이 같은 대우를 받았다는 것을 웹 포럼에서 보았다.
편집
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 한 필립에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필립 안녕하세요.
그것은 특별한 접근 방식이며, 카지노 담당자에게 그러한 행동의 이유가 무엇인지 설명 해달라고 요청해야합니다.
나는 이미 Skype에서 그들에게 편지를 썼고 그들이 곧 답변하기를 바랍니다.
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