이전에 지시한 대로 플레이어가 요청된 증빙 자료를 제출하지 않았기 때문에 유감스럽게도 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 게임 기록에 접근하지 않으면 RTP(Return to Player) 사례를 조사하는 것이 극도로 어렵고 플레이어의 협조 없이는 추가 지원을 제공할 수 있는 능력이 제한된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
Because the player did not submit the requested supporting evidence, as previously instructed, we regrettably must decline this complaint. It is essential to emphasize that investigating RTP (Return to Player) cases becomes extremely challenging without access to game history, and without the player's cooperation, our ability to provide further assistance is limited.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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