홈 화면컴플레인The Pokies Casino - 플레이어가 보증금 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

The Pokies Casino - 플레이어가 보증금 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

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양: A$100

The Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.13 | 케이스 종결 : 2024.02.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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호주의 플레이어는 1월 11일에 PayID를 사용하여 100달러를 입금했고 카지노 웹사이트에서 입금 프로세스에 대한 문제를 언급했습니다. 문제가 해결된 것으로 알려졌으나 아직 입금 금액이 계좌에 반영되지 않아 채팅 지원을 통한 문제 해결 시도가 실패했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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1월 11일에 100달러를 입금했습니다. 페이아이드로 여러 번 입금했는데 11일에 페이지에도 입금 관련 문제를 인지하고 있다는 빨간색 알림이 떴고 최대한 빨리 계좌에 입금하겠습니다.

배너가 내려오기 2일이 지났으나 계정이 업데이트되지 않았습니다

채팅을 통해 연락했는데 입금 증명을 스크린샷으로 시도했지만 계속 빙글빙글 돌고 있다는 말을 들었습니다. 이제 아무데도 갈 수 없어 홈 페이지를 로드할 수 없습니다. 아니요, 제 생각에는 은행이 항상 훌륭한 카지노였기 전에는 은행에 문제가 있었던 적이 없었기 때문에 아직 은행에 연락해 본 적이 없습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 kyliedean15 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
9 개월 전
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마침내 채팅을 통해 은행에서 거래 스크린샷을 보낸 실시간 지원 담당자에게 연결되었다고 합니다.

그런데 그게 몇 시간 전 일인데 다시는 아무도 답장을 안 줬어요

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 kyliedean15 님,

이러한 문제는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있지만(물론 훨씬 더 짧을 수도 있음) 몇 시간 내에 해결될 수는 없습니다. 보증금에 관한 업데이트가 있으면 다음 주 말까지 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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kyliedean15 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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