호주 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 또한 제3자 입금 혐의로 인해 자신의 계정이 비활성화되었다고 신고했습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 가지고 있으며 지불 거절을 수행했다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 해당 플레이어는 자신의 결제 수단을 사용해 친구의 계좌에 돈을 입금한 사실을 인정했습니다. 우리는 이 조치가 카지노 이용 약관을 위반하여 불만 사항을 기각했다고 결론지었습니다.
나는 꽤 오랫동안 이 카지노에 입금과 출금을 해왔습니다. 지금까지 아무런 문제가 없었습니다. 며칠 전까지는 항상 유료 ID를 사용했는데, 유료 ID를 사용할 수 없다는 메시지가 표시되어 동일한 은행 카드의 비자/마스터카드를 사용하여 성공적으로 입금했습니다. 나는 승리했고 $1200의 인출을 요청했는데 성공했고 24시간 이내에 인출될 것이라고 말했습니다. 플레이하기 위해 다시 입금을 진행했고, 다음 번에 로그인했을 때 $1200를 받지 못했기 때문에 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 로그인했지만 계정이 제한되었다고 표시되고 인출 탭에 $1.22 플레이 쓰루가 있다고 표시됩니다. 그리고 그 입금액에 대해 어떤 보너스도 받지 않았습니다. 제가 라이브 채팅에 참여했는데 처음에는 다음 번에 라이브 채팅에 접속할 때 결제가 24시간 이내에 완료될 것이라는 말을 들었습니다. 그들은 아마도 제가 내 이름이 아닌 카드를 사용했을 수도 있다고 말했지만 실제로는 그렇지 않았습니다. 내 이름과 동일한 카드만 사용했어요! 나는 하루 종일 시도했지만 그들로부터 답장을 받지 못했고 내 $1200는 내 은행에 없고 내 계좌에도 없습니다. 도와주세요
안녕하세요. 답장해 주셔서 감사합니다. 제 계좌에 입금할 수 없다는 메시지가 표시되고 제3자 입금액으로 인해 계정이 비활성화되었습니다. 하지만 저는 제 이름으로만 입금하거나 은행 계좌를 사용한 적이 있습니다. 그런데 지금은 그들로부터 아무런 응답도 받지 못하고 있는 걸까요? 도와주세요....유일한 차이점은 유료 입금을 사용할 수 없다는 점이었습니다. 그래서 카드로 입금했지만 어쨌든 여전히 제 지불 ID에 연결된 동일한 은행 계좌였기 때문에 왜 제3자 입금이라고 말하는지 모르겠습니다. 아니었어! 그리고 나는 아직도 내가 얻은 1200달러를 받지 못했습니다.
Beeski 님, 답변해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
비스키님, 협조해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 귀하의 서비스를 담당할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 비스키 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 The Pokies Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Pokies Casino님께,
플레이어 계정을 비활성화하는 이유에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
그들은 나에게 이 이메일을 보냈지만 나는 평생 암호화폐를 구매한 적이 없습니다. 나는 그 이메일을 사용하여 thepokies.net에 유료 ID를 사용하여 입금한 적이 있으며 사용할 수 없게 되었기 때문에 정확히 동일한 은행 계좌와 내 이름으로 되어 있는 카드를 사용하여 입금했는데 왜 그들이 내 상금을 가져가고 내 계정을 비활성화했는지 이해할 수 없습니다.
안녕하세요 비스키 님,
일주일 후에도 응답이 없으면 카지노에 다시 연락을 시도할 것입니다. 7일 후에도 여전히 응답이 없으면 카지노에 대한 불만 사항이 종료되고 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
안녕,
missb8448@gmail.com 사용자는 5개의 계정에 입금을 했으나 모두 폐쇄되었으나, 계정 폐쇄 및 출금 해지 사유는 사용자가 보유하고 있는 다른 계정 중 하나에 대한 지불 거절을 실행했기 때문입니다. 에 입금했습니다.
물론 우리는 다중 계좌, 카드 또는 은행 계좌 보유자에게 등록되지 않은 계좌에 대한 입금을 허용하지 않으며 카지노에 지불한 금액에 대해 은행과 사기 분쟁을 일으킨 사람들에 대한 인출을 처리하지 않습니다. .
감사해요
저는 missb8448@gmail.com라는 계정이 하나만 있는데 지불 거절이 무엇인가요? 나는 그것이 무엇을 의미하는지조차 모릅니다. 나는 이유가 없고 내가 계좌 소유자인 내 은행 카드로 예금을 입금했기 때문에 은행과 어떤 분쟁도 제기하지 않았습니다!
지금은 몇 번 연장되었습니다. 그들은 자신들이 주장하는 바를 뒷받침하는 뒷받침하는 증거를 제시할 수 없습니다. 나는 나 자신과 내가 아는 많은 사람들이 이 카지노를 꽤 자주 플레이하기 때문에 실망했습니다. 불행히도 나는 이 카지노를 플레이하는 모든 사람들에게 지불할 수 없는 이유가 있다고 주장할 것이므로 더 이상 진행하지 말라고 말할 것입니다.
그 4명은 내 친구인데 내 이름이 아닌 계좌로 입금을 해서 정보가 틀렸어요. 저는 계정이 1개밖에 없어요 missb8448@gmail.com 내가 보낸 이름에는 현금만 있었고 그 계좌에 입금할 수 있는지 물었습니다. 저는 접근 권한도 없고, 그 계좌를 사용한 적도 없으며, 그 계좌 이름은 제 이름이 아닙니다.
안녕하세요 비스키 님,
앞서 언급한 모든 계좌에 귀하 이름의 결제 수단을 사용하여 입금했다는 사실을 제가 올바르게 이해했습니까?
이것을 명확히 해주세요.
감사합니다.
아담
친애하는 비스키에게,
이전 질문에 응답하고 답변해 주세요. 7일 동안 타이머를 연장하겠습니다. 그래도 귀하로부터 응답이 없을 경우 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
감사합니다.
아담
그 계좌는 내 이름으로 된 중복 계좌가 아닙니다. 그들은 현금만 가지고 있던 내 친구이고 당시 카드에 돈이 없었기 때문에 현금으로 금액을 주면서 계좌에 입금할 수 있는지 물었습니다. ?. 그들의 계정은 그들의 계정이며 나는 그들이 나에게 유료 이메일을 제공한 그들의 계정에 액세스할 수 없으며 그게 내가 한 전부입니다!
이 카지노에서는 그 계정이 중복되었다고 하는데 나는 그 계정에 접근할 수 없습니다. 그들은 내 친구 계정입니다. 늘 그렇듯이 계정은 하나뿐입니다.
안녕하세요 비스키 님,
이러한 다른 계정이 귀하의 소유가 아닐 수도 있다는 점은 감사하지만, 불행히도 귀하의 계정이 아닌 계정에 자금을 조달하는 것은 카지노(사실 대부분의 카지노)의 이용 약관을 직접적으로 위반하는 것입니다. 각 계정은 해당 계정 소유자에게 속한 결제 방법만 사용해야 합니다. 때때로 카지노는 예를 들어 공동 소유의 은행 계좌 사용과 같은 예외를 둘 수 있지만 거래가 이루어지기 전에 카지노와 이를 전달하고 동의해야 합니다.
이러한 입금이 언제 이루어졌는지 확인해 주시겠습니까? 모두 같은 날이었나요?
감사합니다.
아담
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