호주 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시 그녀의 돈은 받지 못했습니다. 불만처리팀에서는 KYC 인증이나 요청량이 많은 등 다양한 요인으로 인해 출금 처리가 최대 14일까지 걸릴 수 있다고 설명했습니다. 해당 플레이어는 나중에 탈퇴 사실을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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The Pokies Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: A$200
The Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
The Pokies Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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1월 24일 11일경에 200달러 인출을 제출했는데 아직 받지 못했고 라이브 채팅에 누구와도 연락할 수 없습니다. 처음에는 약 1주일 동안 인출을 가져갔고 이제 다시 돌아왔습니다. 5시간 이상 기다렸습니다. 응답을받지 못했습니다. 나는 여기서 몇 년 동안 플레이해 왔고 일반적으로 출금 금액이 최대 24시간 이내에 나에게 지급되기 전에는 문제가 발생한 적이 없습니다. 페이스북 페이지에 이 문제가 있는 사람은 나뿐만이 아니며, 아직도 돈을 기다리고 있는 사람들이 많이 있습니다. 왜 이런 일이 일어나는지 모르겠습니다. 이것이 내가 가장 좋아하는 카지노였기 때문에 실망스럽습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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margs님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
오늘 내 출금이 내 계좌에 입금되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 나는 당신이 무엇을 얻을
인출이 지연될 수 있는 상황에 대해 말하고 있으며 일부 카지노에서는 이러한 일이 실제로 발생합니다. 하지만 그 이유는
오늘 내 한 번은 같은 상황에 처한 사람들이 너무 많아서 그렇게 생각했습니다.
어쩌면 문을 닫았을 수도 있습니다. 어쨌든 앞서 언급했듯이 저는 몇 년 동안 그곳에서 연주해왔고
이전에는 문제가 발생한 적이 없었고 인출금은 항상 24시간 이내에 내 계좌에 들어갔습니다.
조언 감사드리며 입금해주신 Pokies.net에 감사드립니다.
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