안녕하세요 manawaykahn0 님,
문제는 이 두 계좌가 같은 이름, 동일한 은행 정보를 가지고 있다는 것입니다. 이전 계정에 대한 지불 거절이 있었는데, 이는 사기로 간주되며 카지노 이용 약관에 위배됩니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
감사합니다.
스테판
Hello manawaykahn0,
The problem is that these two accounts are on the same name with the same banking details. There was a chargeback on a previous account, which is considered fraud and is against the casino's terms and conditions.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Stefan
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