호주 출신 선수는 2주 동안 돈 입금을 시도했지만 카지노 측에서는 4번이나 은행 명세서를 요구했지만 아무런 해결도 없었다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했으며 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 권고했습니다. 카지노 측은 또한 보증금 문제를 조사하고 있음을 확인했습니다. 그러나 추가적인 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 계속할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
친애하는 chichi8888님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
내부적으로 살펴보니 입금과 관련해 진행 중인 사례가 있는 것으로 보이며 현재 결제팀에서 이를 조사하고 있습니다. 귀하는 이미 연락을 받았거나 해결책을 찾기 위해 곧 연락을 받을 것입니다.
