호주의 오랜 플레이어가 특정 이유 없이 계정이 영구적으로 제한되는 문제에 직면했으며, 성공적인 출금 이력이 있습니다. 카지노 계정이 다시 개설되었고 플레이어의 카지노 계정에 자금이 없었으며 불만 사항이 "거부됨"으로 종료되었습니다.
로그인을 시도하면 내 계정이 영구적으로 제한되었다는 메시지가 나타납니다. 나는 적어도 2~3년 동안 이 카지노의 플레이어였으며 여러 번 $s를 인출했습니다.
친애하는 julesadee 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. The Pokies Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 계정이 차단되었음을 알게 된 시기에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있습니까? 또한 고객 지원팀과 마지막으로 연락한 날짜와 그 내용에 대해 알려주실 수 있나요? 웹사이트 영구 금지에 대한 설명을 들으셨나요?
우리는 귀하가 이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕 베로니카
도와 주셔서 정말 감사합니다. 며칠 전 로그인을 해보니 차단된 것을 발견했습니다. 내가 채팅으로 대화를 나누고 선의의 무료 보너스를 요청한 것은 그날 일찍이거나 아마도 전날이었을 것입니다. 저는 20달러를 적립받았습니다.
2023년 11월 29일에 신청하여 성공적으로 내 계정에 $200의 당첨금을 받았고, 2023년 11월 2일에 당첨되어 $1000의 당첨금을 받았습니다. 나는 대부분의 날 이 계좌에 돈을 입금했지만 내 계좌가 폐쇄될 것이라는 사실을 전혀 모르고 경고도 받지 못했습니다.
도움을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
줄리
필요한 모든 정보를 제공해 주신 julesadee님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 julesadee 님,
귀하의 계정이 차단되었다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 The Pokies Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 The Pokies Casino,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요? 증거를 제공해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요 julesadee 님,
지불 거절은 고객이 계좌 명세서나 거래 보고서의 항목에 대해 이의를 제기한 후 지불 카드로 반환되는 비용입니다. 지불 거절은 직불 카드(및 기본 은행 계좌) 또는 신용 카드에서 발생할 수 있습니다.
지불거절을 했다는 사실을 알고 계셨나요?
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
아니요, 저는 그런 일을 한 적이 없습니다! 내가 왜 그럴까요? 이전에 한 번도 해본 적이 없는데 왜 지금 시작하겠습니까? 확실히 내 은행 계좌에 금액이 다시 추가된 적이 없습니다. 이러한 일이 발생한 것으로 추정되는 날짜를 알려줄 수 있는 경우 내 주장을 뒷받침할 은행 명세서를 기꺼이 제공하겠습니다.
해당 계정은 결제 제공업체로부터 지불거절 권고를 받은 후 12월 4일에 금지되었습니다.
사용자의 계좌가 폐쇄되었을 때 계좌에 자금이 없었습니다.
계정은 다시 열리지 않습니다.
당신의 손실은... 내 것이 아닙니다! 나는 내가 아는 사람이 그 카지노에서 다시는 플레이하지 않도록 할 것입니다. 그들은 고객 서비스가 매우 나쁘고 정말 무례합니다. 세상에는 더 나은 카지노가 많이 있습니다. 안녕
사용자가 이미 포인트를 사용했기 때문에 사용 가능한 포인트가 없습니다.
사용자는 다음 충성도 등급을 향해 진전을 이루었다고 말하며, 이를 달성하면 $600를 받게 됩니다.
이 사용자에게는 눈에 띄는 것이 없습니다.