호주의 한 플레이어는 이유를 이해하지 못한 채 자신의 계정이 영구적으로 비활성화되었다고 보고했습니다. 저희 불만처리팀은 그녀에게 연락하여 추가 세부 사항을 요청했지만 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 진행할 수 없었고, 그녀의 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
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The Pokies Casino - 플레이어의 계정이 영구적으로 비활성화되었습니다.
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양: ??
The Pokies Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
번역
공공의
공공의
4 개월 전
번역
친애하는 tbarber91님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. The Pokies Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 카지노 계좌에 인출 가능한 잔액이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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