홈 화면컴플레인The Pokies Casino - 플레이어의 계정이 영구적으로 비활성화되었습니다.

The Pokies Casino - 플레이어의 계정이 영구적으로 비활성화되었습니다.

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양: ??

The Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.12.27 | 케이스 종결 : 2024.01.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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호주의 한 플레이어는 이유를 이해하지 못한 채 자신의 계정이 영구적으로 비활성화되었다고 보고했습니다. 저희 불만처리팀은 그녀에게 연락하여 추가 세부 사항을 요청했지만 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 진행할 수 없었고, 그녀의 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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내 계정이 영구적으로 비활성화되었다고 표시되는데 이유를 모르겠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 tbarber91님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. The Pokies Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노 계좌에 인출 가능한 잔액이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
10 개월 전
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tbarber91 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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