홈 화면컴플레인The Pokies Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

The Pokies Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: A$50

The Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.11.01 | 케이스 종결 : 2022.12.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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pokies.net은 내 은행 계좌에서 예치한 $50로 내 카지노 계정에 입금하는 것을 거부했으며 내 계정에서 분명히 인출되었으며 내 은행으로 반환되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 suzierakic,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

귀하의 계정에 자금을 예치하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 아니면 계정을 개설할 때 고유한 주소가 제공되었는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서의 첫 입금이었습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 suzierakic님.


지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 귀하의 문제에 대한 도움을 요청하기 위해 카지노에 연락을 시도할 것입니다.


포키스 카지노,


suzierakic의 예금을 찾는 데 도움을 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 suzierakic님,


오늘 저는 카지노 지원팀으로부터 메시지를 받았습니다.


"이 사용자는 2개의 계정을 가지고 있으며 이 사용자는 우리를 사취하기 위해 수정된 영수증을 보냈습니다."


카지노에 어떤 영수증을 보냈는지 설명해 주시겠습니까? 영수증을 tomas@casino.guru 로 전달하십시오.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 수지에라키치,


타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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