호주에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다.
pokies.net은 내 은행 계좌에서 예치한 $50로 내 카지노 계정에 입금하는 것을 거부했으며 내 계정에서 분명히 인출되었으며 내 은행으로 반환되지 않았습니다.
친애하는 suzierakic,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 계정에 자금을 예치하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 아니면 계정을 개설할 때 고유한 주소가 제공되었는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서의 첫 입금이었습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 suzierakic님.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 귀하의 문제에 대한 도움을 요청하기 위해 카지노에 연락을 시도할 것입니다.
포키스 카지노,
suzierakic의 예금을 찾는 데 도움을 주시겠습니까?
안녕하세요 suzierakic님,
오늘 저는 카지노 지원팀으로부터 메시지를 받았습니다.
"이 사용자는 2개의 계정을 가지고 있으며 이 사용자는 우리를 사취하기 위해 수정된 영수증을 보냈습니다."
카지노에 어떤 영수증을 보냈는지 설명해 주시겠습니까? 영수증을 tomas@casino.guru 로 전달하십시오.