홈 화면컴플레인The Pokies Casino - 플레이어의 예금이 카지노 계좌에 적립되지 않습니다.

The Pokies Casino - 플레이어의 예금이 카지노 계좌에 적립되지 않습니다.

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양: A$80

The Pokies Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.12 | 케이스 종결 : 2024.01.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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호주 출신의 플레이어는 자신의 은행 계좌에서 돈이 인출되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않았다고 보고했습니다. 불만 처리 팀이 더 많은 정보를 수집하고 플레이어의 응답 시간을 연장하려는 시도에도 불구하고 응답을 받지 못했습니다. 이러한 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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내 은행에서 급여 ID를 통해 돈을 받았지만 내 은행에 입금되지 않았습니다.

계정이 계속 다운됐다고 나오네요

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 tmacnthat님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

  • 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 문의해 보셨나요?
  • 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 결제 영수증 및 관련 통신문을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru ?
  • 오류 스크린샷을 공유해 주실 수 있나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
3 개월 전
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tmacnthat 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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