홈 화면컴플레인The Pokies Casino - 플레이어의 예치금이 적립되거나 환불되지 않았습니다.

The Pokies Casino - 플레이어의 예치금이 적립되거나 환불되지 않았습니다.

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양: A$50

The Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.17 | 케이스 종결 : 2024.02.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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호주 출신의 플레이어가 카지노에 돈을 입금했지만 자금이 그의 계좌에 입금되거나 환불되지 않았습니다. 플레이어는 카지노와 여러 번 통신을 시도했으나 성공하지 못했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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로얄 릴과 같은 문제입니다. 2개의 보증금이 적립되거나 환불되지 않았습니다. 1x20 1x30 여러 번 시도한 후 카지노에 있는 누구와도 통신할 수 없음

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 cpsaunders88님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이것이 이 카지노에 처음으로 입금한 것인지 알려주시겠습니까?

이미 결제 제공업체에 문의하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 V, 저는 이 카지노에서 몇 달간 플레이를 해왔습니다. 아마 예금이 20,000개 이상일 겁니다. 그래서 우리 은행이 자금을 발행했습니다. 그들이 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 유료입금이었기 때문에 자금이 입금되는 데 몇 가지 문제가 있었습니다. 환불해준다고 했는데... 한번도 환불되지 않았습니다.



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공공의
공공의
10 개월 전
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카지노가 예치금을 환불해 주겠다고 약속했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 환불과 관련된 이메일을 받으셨나요? 그렇다면 다음 주소로 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru . 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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NA 그들은 망했어. 나에게 돈을 지불하겠다고 말한 다음 전체 은행 명세서를 요청했습니다.

나는 그들에게 똥을주지 않습니다. 그들은 도둑질하는 쓰레기입니다. 안전 등급을 삭제하세요. 왜냐하면 그들은 그렇지 않기 때문입니다. IM은 같은 배너 아래에서 날아가는 THEPOKIES.NET과 함께 같은 날 같은 금액으로 정확히 같은 일을 당했습니다. 우연의 일치??? 나는 그렇게 생각하지 않는다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 cpsaunders88님께,

공격적이거나 위협적인 언어의 사용은 용납되지 않을 것임을 주의해야 합니다. Casino.Guru의 전문가나 카지노 직원을 구두로 공격하거나 위협하려는 추가 시도는 당사 웹사이트에서 귀하의 프로필을 영구적으로 차단할 수 있습니다. 우리의 주요 목표는 플레이어를 지원하는 것이며 그러한 행동을 용납하지 않는 정책을 가지고 있습니다.

카지노에서는 분실된 예치금이 귀하의 은행 계좌로 반환되었는지 확인하기 위해 은행 명세서를 요청할 자격이 있음을 이해하시기 바랍니다. 카지노에 필요한 문서를 제공하고 싶지 않으시면 저희가 도와드릴 수 있는 방법이 많지 않습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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cpsaunders88 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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