호주에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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The Pokies Casino - 플레이어의 입금액이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: A$281
The Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
The Pokies Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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ive는 thepokies.com을 플레이하고 있습니다. 최근까지 마지막 입금에서 처음 몇 개의 입금에 문제가 없었습니다. thepokies.com에 $281.44를 입금했습니다. 입금에 오류가 있어서 지원팀에 연락했습니다. 돈이 우리에게 연락하면 우리는 그것을 더 조사할 것입니다. 이제 나는 응답 없이 그들에게 연락을 시도했거나 지원팀에 연락하기 위해 왼쪽 하단으로 갈 때 말했듯이 고객 지원에 전혀 도달할 수 없습니다. 이 모든 사건 이전에 지원팀과 대화할 수 있었던 곳에서 연락할 수 있는 옵션도 제공하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Salee1981,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 전체 결제 세부 정보(거래 개요의 스크린샷뿐만 아니라)를 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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2 년 전
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안녕 페트로넬라
시간을 내어 thepokies.com 문제에 대한 제 사례를 들어주신 귀하와 Casino Guru에 감사드립니다. 처음에 thepokies.com을 통해 입금을 했을 때와 같이 이것은 저의 첫 입금이 아니었습니다. 저는 사소한 실수를 할 때까지 괜찮았던 PayID를 사용했습니다. 세부 사항에 대한 참조 번호를 내 PayID와 함께 넣지 않아서 그들은 내 PayID 입금을 금지했기 때문에 그것은 내 잘못이지만 나는 당신의 PayID 금지가 매우 가혹하다고 느끼기 때문에 카지노가 우리 고객에게 그것에 대해 더 명확하게 해주기를 바랐습니다. 그냥 참조 번호입니다. 그 외에도 PayID가 금지될 때까지 카지노에 매우 만족했습니다. 고객 지원팀은 그들이 PayID와 관련이 없기 때문에 금지를 해제할 수 없다고 말했기 때문에 내가 한 신용 카드를 사용하기 시작했습니다. 그들의 신용을 말할 수 있습니다. 카드 입금 사이트는 다른 카지노에 비해 그다지 좋지 않습니다. 몇 번 입금했기 때문에 첫 번째 시도에서 오류가 발생하거나 성공하지 못하는 경우가 가끔 있습니다. 가끔 기억이 나지 않지만 몇 번 지난 후 마지막 입금이 내 계정에 입금되지 않아 연락했습니다. 그들이 내 은행에 문제가 있다고 말했기 때문에 내 은행이 자금을 해제할 때까지 5~7일을 기다렸다가 더 조사할 수 있도록 연락해야 했습니다. 나는 또한 고객 지원이 사용자 친화적이지 않다고 말하고 싶습니다.
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2 년 전
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안녕 페트로넬라
방금 알려드리고 싶었습니다. thepokies.com이 방금 내 예치금을 수정하고 마음에 들지 않거나 신경쓰지 않는 내 계정을 폐쇄하기로 결정했다는 사실을 방금 알려 드리고 싶었습니다. 내가 물어볼 필요 없이 왜 그들이 내 문제를 해결하거나 해결할 수 없었는지 여러분에게 연락하지만 어쨌든 중요하지 않은 것은 그들이 이것을 고쳤다는 것입니다.
여러분에게 감사하다는 말을 전하고 싶습니다. 여러분의 수고와 노력에 정말 감사드립니다. 다시 한 번 정말 감사합니다.
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