홈 화면컴플레인The Pokies Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

The Pokies Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: A$1,000

The Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.02.19 | 케이스 종결 : 2023.03.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주 선수가 출금을 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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인출 옵션은 은행 송금 1개뿐이며 인출 페이지에 나와 있어도 항상 24시간 내에 처리됩니다. 철회 중 하나는 33 시간이 걸리고 마지막으로 1k를 인출하는 은행 송금 처리 시간은 1 주일이며 옵션이 하나 뿐이므로 완전히 가짜 정보를 의미합니다. 그래서 그들은 아무 이유없이 내 인출금을 지불하고 싶지 않습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 네일야이딘,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 요청된 일수와 활성화된 보너스 유무에 관계없이 상금을 적립했는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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nailyaaydin 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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