홈 화면컴플레인The Virtual Casino - 플레이어의 액세스가 차단되고 암호화폐 상금이 지급되지 않습니다.

The Virtual Casino - 플레이어의 액세스가 차단되고 암호화폐 상금이 지급되지 않습니다.

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블랙 포인트: 55

양: $116

The Virtual Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.07 | 해결되지 않은 : 2024.02.09
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

9 개월 전
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미국 플레이어는 자신의 계정에 액세스할 수 없었고 카지노 지원팀과 입금액 및 상금 회수에 관해 통신할 수 없었습니다. 슬롯만 플레이한 플레이어는 최근에 계정을 등록하고 확인했습니다. 그녀는 보너스를 사용하지 않고 461달러를 따고 인출했다고 주장했지만 나중에 자신의 계정에 로그인할 수 없었습니다. 카지노에 연락을 시도했지만, 카지노 측에서는 아무런 응답이 없었습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 카지노는 허가를 받지 않아 추가 조치가 제한되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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죄송하지만 제 암호화폐를 귀하의 카지노에 입금했고 ID를 확인했으며 이용약관에 따라 100달러를 지불한 후 확인되었습니다. 귀하께서 내 암호화폐 주소를 확인하기 위해 입금을 요청하셨고 저는 오후 6시쯤 플레이 잔액에 22달러가 남아 있는 상태로 이체를 위해 16달러를 입금했습니다. 이제 방랑자 범죄 카지노 깡패들이 내 이체 금액에 대해 지원팀과 보거나 채팅하기 위해 내 Inclave 로그인 액세스를 차단했습니다. 내 USD를 전액 돌려주는 게 좋을 것 같아요. 저는 올해 Helen S**** Tammy Charles P****** 또는 여러분 중 누구와도 플레이하지 않습니다. 귀하의 전체 운영은 규정 준수 사기로 인해 Inclave 뒤에서 운영됩니다. 사람들은 낭비할 암호화폐가 없으므로 뱀을 털고 로그인 액세스를 차단할 수 있습니다. 연방 정부는 미국 시장을 허위로 위장하기 위해 허위 마케팅을 요청하는 모든 개인을 조사하기 시작할 것입니다. 내 상금과 비트코인, 내 돈을 나에게 돌려줘야 합니다. 나는 중복 계정이 없으므로 미국에서 라이센스도 취득하지 못했다는 거짓말을 사용할 수 없지만 Inclave 뒤에 먼지를 숨기려고 노력합니다. 당신이 SGI 시민을 화나게 했다고 걱정하지 마세요. Inclave와 음모를 꾸미는 사람들도 감옥에 갈 수 있습니다. 오늘 내 로그인 액세스를 복원하여 나머지 돈을 인출하고 이메일에서 확인한 대로 Coindraw를 이체하거나 미국 및 Curaçao에 대기 중인 뉴스 기자 및 조사관에게 연락하고 있습니다. 나는 확실히 IC3 경찰에 전화할 것입니다. 왜냐하면 뱀이 우리 등을 물 수 있도록 길고 우스꽝스러운 보너스 플레이를 플레이하면 사람들이 피곤하기 때문입니다. 오늘은 그런 일이 일어나지 않을 것입니다. 보증금과 내 암호화폐 지갑을 확인하고 지원팀에서 보낸 $116에 대한 이메일을 확인하는 것이 좋습니다. 아니면 작년에 귀하의 Sister Inclave Casinos가 훔친 모든 돈에 대해 연방 법원에서 귀하를 합법적으로 대리할 법률 회사 및 변호사를 찾고 있습니다. 저는 연방정부로부터 귀하의 운영에 대해 고발할 것을 확인받았으므로 귀하께서는 이 Guru Review보다 더 많은 일이 진행되는 것을 원하지 않으실 것입니다. 사기꾼 여러분의 답장을 기대합니다🙃 당신이 나를 가지고 놀려고 한다는 걸 알았어야 했는데, 난 나마스테를 바보로 만든 사람이 아니에요~

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 4LadySuga님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
  • 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라



올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.




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공공의
공공의
10 개월 전
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계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요? 어제 계좌 신규 개설 및 확인이 완료되었으며 여권 및 바이오 심사 신원 플랫폼 캐시아웃 처리 중 모두 심사가 확인되었습니다.


어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)? 나는 슬롯만 한다


활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까? 그들은 461달러를 인출했습니다. 예금을 할 수 없었습니다. 내가 벌어들인 금액만 요청하고 나머지는 인출 잔액에 남겨 두었습니다.* 오후 6시쯤에 이메일로 확인 및 승인되었습니다. 처리 상태였으며 오후 8시에 다시 확인했습니다. 로그인도 할 수 없었습니다. 확인하다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 4LadySuga 님,

죄송합니다. 마지막 입금 시 프로모션 혜택을 활성화했는지, 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 확인할 수 없습니다. 명확히 해주시겠습니까?

감사합니다.

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공공의
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9 개월 전
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확인 이메일을 업로드하지 않으면 그들은 지금까지 내 인출을 처리하고 있었지만 이메일 문의나 예치금 환불에 대한 응답이 없었습니다.

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공공의
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9 개월 전
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이 Snake 회사가 내 돈을 훔쳤다는 사실을 알면서도 왜 내 리뷰를 게시하지 않았는지 답변하는 것을 볼 수 없습니다. YRhey는 내 보증금 전체를 가져갔고 내가 돈을 기다리고 있다는 것을 알면서도 내 로그인을 해킹한 이유에 대해 Saud에게 아무 말도 하지 않았습니다. 당신은 그들의 사기와 별개인가요? 당신은 나에게 이 모든 질문을 하고 있는데 당신이 그들에게 말을 걸거나 누군가에게 내 돈을 갚으라고 요청했다고 말하는 것을 본 적이 없습니다. 이것은 게임이 아닙니다. 이러한 Pyramid Inclave 카지노는 미국 소비자 개인 정보 보호 및 국토 안보 위험에 대한 더 큰 음모의 용의자가 되고 있습니다. 그들이 나에게 돈을 갚도록 도와주지 않는다면 정확히 무엇을 하고 있는 것입니까? 플레이어를 숨기고 거부하여 Casino Rob 플레이어가 암호화폐를 훔친다는 진실을 말하려는 경우 이 플랫폼의 의도는 무엇입니까?

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 4LadySuga 님,

상황을 더 잘 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다. 그러면 정확히 무슨 일이 일어났는지 이해하고 최선의 진행 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다. 질문에 의존하지 않고 상황을 이해할 수 있는 더 좋은 제안이 있으면 알려주시기 바랍니다. 질문하는 것은 우리의 표준 절차입니다. 우리가 부정직하거나 카지노를 덮고 있다고 가정하지 말고 기다려 주시면 감사하겠습니다.

제공된 세부정보에 따르면 무료 보너스를 통해 상금을 쌓은 것으로 보입니다. 보너스 베팅을 완료한 후 결제 방법을 확인하기 위해 입금하라는 요청을 받았습니다. 안타깝게도 귀하가 획득한 모든 상금은 얼마 지나지 않아 압수된 것으로 보입니다.

  • 이것은 사건에 대한 정확한 설명입니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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예, 이것은 내 예치금이 내 돈으로 Coinbase 인출이나 캐시백 환불을 받지 못한 계정에 남아 있다는 사실에 대한 가장 중요한 시나리오입니다. 그래서 나는 그들에게 속하지 않은 내 잔액에 있던 돈을 소유하고 있습니다. 오늘 그들에게 내 돈을 돌려달라고 부탁할 수 있나요? 여러 이메일을 통해 그들은 여전히 이 돈을 지불해야 한다는 것을 알고 있습니다. 스크린샷을 제공해 드렸습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 4LadySuga 님,

카지노에 직접 연락하기 전에 마지막으로 한 가지만 말씀드리겠습니다.

  • 최근 무료 상금을 적립하기 전에 이 카지노에서 무료 보너스를 교환했는지 알려주시겠습니까?

감사합니다.

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공공의
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9 개월 전
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아뇨, 안 그랬어요~

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공공의
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9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 4LadySuga님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요, 4LadySuga님!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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공공의
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9 개월 전
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가상 카지노에 내 돈을 돌려달라고 요청할 건가요? 특히 플레이어가 이용 약관을 준수할 때 규정 준수 사기를 어떻게 피할 수 있습니까? 한 달이 지났고 그들은 돈이 내 것이라는 것을 알고 있습니다.

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공공의
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9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 또한 카지노는 허가를 받지 않았으므로 게임 당국에 문의하도록 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노가 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀


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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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