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Thebes Casino - 플레이어가 인출 문제를 겪고 있습니다.

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양: $100

Thebes Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.11.04 | 케이스 종결 : 2020.11.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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아르헨티나의 선수는 상금을 받기 위해 입금을해야했지만 지원이 도움이되지 않았고 그에게 다른 답변을주었습니다. 플레이어가 불만에 대한 응답을 중단했기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 그들이 등록 할 때주는 $ 100 usd의 무료 베팅을 완료 할 때 내가 벌어 들인 돈을 인출하기 위해 내가 입금해야하는 최소 금액이 얼마인지 잘 알기 위해 지원팀과 이야기하려고 노력했으며, 그들은 말을하기 때문에 정확하게 대답하지 못합니다. 나 10, 나는 지원에 대한 다른 창을 열면 나에게 그들이 왜 그렇게 복잡하게하는지 이해할 수 없다는 사실을 나에게 말해줍니다. 나는 이미 내기를 완료하고 내 계좌를 확인하는 데 필요한 문서를 보냈으며 이제 돈을 인출하기 위해 입금해야하는 최소 금액이 얼마인지 알고 싶습니다! 그들은 나에게 대답 할 수 없으며 한쪽에는 한 가지 (페이지)를, 다른쪽에는 다른 (지원)을 말하는 이유를 이해할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Zenitsu에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 인출 T & C ( https://www.thebescasino.com/en-ES/banking)를 확인한 결과 다음을 찾았습니다.


지불 요청을하기 전 지난 5 일 동안 최소 25 유로의 입금을 한 경우 무료 보너스 머니 에서 상금을 현금화 할 수 있습니다 . "

€ 25의 예치금이 필요하다고 명확하게 말하는 은행 섹션에 언급 된 지침을 따르는 것이 좋습니다. 인출 요청은 입금 후 5 일 이내에 이루어져야합니다. 그렇지 않으면 다시 입금해야합니다.

이 정보가 도움이 되었으면 저희에게 알려주십시오.이 철회와 관련하여 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 입금을 시도하고 돈을 잃는 것에 대해 매우 걱정했던 답변에 감사드립니다. $ 100 달러를 얻으려고합니다. 월요일까지 돈을 요청하기를 기다릴 것이며 지원을보고 과정이 짧기를 바랍니다. 그 쥐는 매우 의심스러운 관심. 월요일에 일이 어떻게 진행되는지 나중에 업데이트하겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Zenitsu, 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 계속해서이 케이스를 해결할 수 있도록 계속 업데이트 해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Zenitsu에게,

새로운 것이 있습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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