호주의 플레이어는 알 수 없는 이유로 계정이 차단되었습니다. 카지노에서 아무런 답변이 없었기 때문에 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Thebes Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 2701
양: A$16,700
Thebes Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 모든 확인 문서를 보냈고 thebes 카지노에 돈을 입금했습니다. 이전에는 인출에 한 번 성공했지만 운 좋게 새 게임에서 큰 베팅을 한 후 잔액을 $16700로 만들고 현금 인출을 요청했습니다. 17/12라고 생각합니다.
그 후 그들은 내 계정을 차단했으며 내가 지원 또는 내 VIP 관리자에게 보낸 이메일에 응답하지 않을 것입니다.
나는 방금 사기꾼에게 놀아 난 것 같고 너무 짓눌려서 내가 믿고 있던 크리스마스에 상금을 얻지 못할 것입니다.
당신이 도울 수 있기를 바랍니다.
매우 감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abby2k 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 해주세요. 귀하의 계정이 차단되기 전에 카지노에서 귀하의 확인이 완료되었음을 확인했습니까? 카지노에서 받은 마지막 메시지는 무엇입니까? 카지노에 얼마나 입금하셨나요? 보너스 머니를 사용하거나 사용하지 않고 승리했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 질문에 대한 답변을 아래에 포함시켰습니다.
귀하의 계정이 차단되기 전에 카지노에서 확인이 완료되었음을 확인했습니까?
예, 확인을 받았으며 이전에 $1000의 승인 및 지불도 인출했습니다.
카지노에서 받은 마지막 메시지는 무엇입니까?
그들로부터 마지막으로 받은 이메일은 VIP 매니저 Ron이 저를 VIP 토너먼트에 초대한 것입니다. 내 이메일에 대한 답장이나 설명 또는 내 계정이 차단된 이유에 대한 알림을 받지 못했습니다.
카지노에 얼마나 입금하셨나요?
바우처를 사용했기 때문에 잘 모르겠습니다... $2500 정도?
보너스 머니를 사용하거나 사용하지 않고 승리했습니까?
없이는 점점 더 큰 베팅을 시작했고 계속 이겼습니다. 1000달러 기능 구매에서 1건의 승리가 약 10,000달러라고 생각합니다. 하지만 지금은 확실히 확인할 수 없습니다.
정말 고마워
애비
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공공의
공공의
1 년 전
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abby2k님, 감사합니다.
귀하와 귀하가 공유할 수 있는 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? tomas@casino.guru 로 제 이메일로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, abby2k. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 abby2k 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Thebes Casino를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 테베 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abby2k 님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되는 것으로 보이며 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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