홈 화면컴플레인Thebes Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 감소했습니다.

Thebes Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 감소했습니다.

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양: Can$30,000

Thebes Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.10.13 | 케이스 종결 : 2020.10.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다 출신의 선수는 Free Spins의 상금을 제한했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 던진 플레이를 끝내기 위해 프리 스핀으로 30,000 달러를 얻었고 25 달러 밖에받지 못했어요. 나는 그것에 대해 sone one과 이야기를 시도했지만 그들은 그것이 중요하지 않다고 생각합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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마리에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.thebescasino.com/en-CA/bonus-rules를 찾았습니다.

"가입 프리 스핀의 모든 상금은 최대 인출 가능 금액이 C $ 100으로 설정되어 있습니다."

"플레이어가 Sign-up free spins에서 얻은 금액의 인출을 요청할 수 있으려면 플레이어가 자신의 계정에 적어도 한 번의 입금 거래가 있어야합니다."

"플레이어의 첫 입금 거래가 이루어지면 C $ 100을 초과하는 가입 무료 스핀에서 발생하는 모든 상금은 몰수됩니다. 상기 금액 인 C $ 100은 인출 할 수 있습니다."

귀하의 계좌에 자금을 예치했는지 그리고 현재 인출 가능한 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?

공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한은 적용되는 경우에만 불공정하고 포식자라고 간주합니다. 그러나 리얼 머니 게임의 경우, 특히 No Deposit 보너스와 관련하여 보너스 플레이에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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마리에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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