캘리포니아 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노측은 불만처리팀 및 카지노 측과 연락을 취한 후 영업일 기준으로 인출이 처리될 것임을 확인하였습니다. 그 플레이어는 나중에 상금 수령을 확인했지만 25달러가 부족하다고 기록했습니다. 불만처리팀은 이는 표준 처리 수수료 때문이라고 밝혔습니다. 문제가 명확해진 후에도 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.
오늘 밤 세 번째로 이 글을 썼는데 그 글이 화면에서 튀어나와 사라졌습니다. 마지막으로 더 짧은 버전을 사용해 보세요. 나는 재무 부서를 확인하는 데 있어 고객 서비스에 역겨워합니다.
지난 화요일에 비트코인으로 결제했습니다. 오늘이 8일째인데 드디어 VIP 고객지원팀에서 하, 이메일로 답장을 보내왔습니다. 이메일을 10통 넘게 보냈어요. 나는 내 이름으로 된 공과금 청구서가 없다고 말했고 내 이름과 주소가 표시된 은행 명세서를 보냈습니다. 2023년 7월
오늘 밤 이메일은 좋지 않았습니다. 나를 미치게 보냈습니다. 너무 무례해요. Slhe는 아직 공과금 청구서를 받지 못했기 때문에 지불금을 지불할 수 없다고 용기 있게 말했습니다. 무엇???!!! 장난하는 거야!! 나는 분노한다.
나는 이에 대해 채팅 지원팀과 이야기를 나눴고 그들은 내 은행 명세서가 양호했으며 실제로 이미 확인되었다고 확신했습니다. 그들은 완료되었으며 4일 이내에 지불해야 한다고 말했습니다. 그것은 4일 전이었습니다.
뭔가 좀 해주실 수 있나요? 보너스를 수집하지 않았습니다. 비트코인으로 입금했습니다. 나는 걱정할 내기가 없었다. 벌써 돈을 받았어야 했는데.
게다가 확인을 위해 FRAUD 부서에 보내야 한다고도 했습니다. 이게 뭐죠??? 농담하는 건가요? 변명에 변명. 이것이 유료 고객을 어떻게 대하는가? 그건 틀렸어. 이제 난 이곳이 싫어.
안녕하세요. 예전에 답변하려고 했는데 로그인이 안 됐어요. 좋아요, 8월 30일에 철회를 요청했어요. 지난주, 월요일인 것 같아요. 완전히 확인됐다고 하더군요. 이제 영업일 기준 14일이 훨씬 넘었고 아무것도 없습니다. 그들로부터도 이메일이 없습니다.
안녕하세요. 나는 다시는 거기서 놀지 않을 것이다. 문제는 무엇입니까? 이 정도의 지연을 유발하는 것은 전혀 없어야 합니다. 그들은 책임이 여기서 멈춘다고 생각합니까? 사람들이 우리가 이길 때 비용을 지불하지 않는 것에 대해 어떻게 생각하고 말하는지 신경 쓰지 않습니까??!!
나는 페이스북에 글을 올릴 준비가 되었고 지금 내 계좌에 그 돈이 보이지 않는다면 페이스북을 폐쇄하기 위해 최선을 다할 것입니다. 나는 바보가 아니며 그들은 나에게 빚을 지고 있습니다. 더 이상 인내심을 가질 여지가 없습니다.
매일 매시간 내 비트코인 계정에서 200.00을 확인합니다. 저는 한 달 전에 승리했습니다. 왜 그들은 나나 불평하지 않는 수천 명의 다른 피해자들에게 돈을 지불하지 않았습니까? 나는 다시는 그곳에서 플레이하지 않을 것입니다. 정말 충격적이네요.
게다가 당신은 그들을 위해 일해요!!! 와, 그게 우리에게 도움이 될 것 같은데요??? 이것은 모두 헛소리입니다. 당신은 "인내심을 가져라"고 말하며 그들이 요구하는 대로 하십시오. 글쎄, 나는 그것을 해냈고 너무 오랫동안 기다렸습니다. 이것은 멈출 것입니다. 그들은 사기꾼입니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 gcoppola299님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 gcoppola299 님,
저는 Michal이고 이 불만사항을 인계받았습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
This Is Vegas Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 여기는 베가스 카지노입니다.
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
그들은 어제 나에게 이런 쓰레기 같은 짓을 거의 한 달쯤 하다가 지금은 입금으로 보너스를 받았기 때문에 연기된다고 말했습니다. 그들은 미친 거짓말쟁이입니다. 그들은 이미 나에 대해 알고 있었지만 내 입금액으로 보너스를 받았습니다. 채팅 지원을 통해 내가 입금한 금액에 대해 베팅 없이 경기를 할 수 있었습니다. 그 전에는 보증금 없음 보너스를 플레이했고 베팅을 마쳤기 때문입니다. 그런 다음 $ 100 인출을 요청했습니다.
만료되었기 때문에 돈을 지불할 수 없다는 답변을 받았습니다. 무엇???? 그래서 채팅 지원팀에 문의했습니다. 그들은 내가 이기면 내 승리에 어떤 영향도 미치지 않는 일회성 베팅 보너스를 제공하지 않았습니다.
나는 이에 동의하고 숨겨진 사실이 없는지 확인했습니다. 그래서 비트코인으로 입금했는데 일치했어요. 나는 $200를 얻었고 그들은 그것에 아무런 문제가 없었습니다. 나는 완전히 확인되었습니다. 그리고 나머지는 역사입니다. 왜 계속 기다려야 하나요? 그들은 고객을 존중하는 데 전혀 관심이 없습니다. 그들은 계속해서 돈을 내지 않을 방법을 찾고 있습니다. 그들이 나에게 이미 돈을 지불했다면. 지금쯤이면 거기에 많은 돈을 떨어뜨리고 있었을 거에요!! 얼마나 어리석은가.
안녕하세요,
고객의 인출을 조사한 결과 명시된 T&C 및 기간에 따라 처리 및 지불이 이루어졌음을 확인했습니다.
계정 확인이 완료되면 인출 처리가 시작되며, 완료하는 데 영업일 기준 12일 이내에 완료될 수 있습니다.
고객이 계좌 확인을 완료하면 출금이 처리되어 완료되었습니다.
감사합니다,
베가스 팀입니다
안녕하세요, 예, 결제금을 받았지만 25달러가 부족했습니다. 그들이 나에게 준 보너스는 제공되지 않은 보너스였습니다. 그들은 끈이 붙어 있지 않다고 말했습니다. 이것은 채팅 지원에 관한 것입니다. 나는 그들이 나에게 매우 명확하기를 원했습니다. 그들은 내가 이기면 무엇이든 가질 수 있다고 보장했습니다. 나는 200달러를 얻었습니다. 그들은 나에게 175달러를 보냈습니다. 나는 그들이 거짓말을 하는 것에 만족한다면 그들과 논쟁하지 않을 것입니다. 그러나 그들은 공평하게 가져간 25달러를 나에게 지불해야 합니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
친애하는 gcoppola299님,
상금을 받으셔서 기뻐요. 25달러 공제는 거래 수수료가 아닌가요? 상금 전액을 받을 것으로 예상된다는 점에 공감합니다. 그러나 일부 카지노에서는 인출할 때마다 수수료가 있습니다.
카지노 이용약관 에서 이걸 찾았어요
카지노 팀에 확인을 받고 싶지만 25달러 공제액은 거래 수수료인 것 같습니다.
