호주의 한 플레이어는 10달러의 보너스를 받았지만 나중에 최대 1,100달러의 상금을 모았음에도 불구하고 자금을 인출할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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This Is Vegas Casino - 플레이어의 보너스 상금 출금이 거부되었습니다.
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양: A$1,100
This Is Vegas Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 처음에 말하자면 10달러 보너스라는 초대나 유혹을 받았다는 사실에 매우 기뻤습니다. 최대 $1100까지 적립한 후에는 어떤 유형의 인출도 받을 수 없다는 사실을 알게 되었습니다!!!! 플레이할 이유도 없고 상금을 받을 기회도 없다면 "예금 보너스 없음"을 제안하는 이메일을 보내는 것도 도대체 무슨 소용이 있겠습니까 ??!!!! 정말 똥이 많네요
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 윈완원 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. This Is Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 공정한 도박 코덱스에 따르면:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses
우리는 카지노가 자격을 갖춘 플레이어에게만 보너스를 제공할 수 있는 시설을 갖추어야 한다고 믿습니다. 카지노가 갖춰져 있지 않으면 보너스가 제한된 국가 출신이라도 플레이어가 상금을 인출할 수 있어야 합니다. 즉, 플레이어가 보너스를 받으면 카지노는 보너스를 빼앗거나 해당 보너스에서 발생한 상금을 압수해서는 안 됩니다(다른 규칙을 위반하지 않는 한).
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 프로필을 작성했습니까? 아니면 카지노가 등록 시 국가를 요청했습니까?
- 어떤 종류의 보너스를 사용하셨는지 설명해 주시겠어요?
- 이 문제에 관해 카지노에서 보낸 서신을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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