홈 화면컴플레인This Is Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

This Is Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

자동 번역:

양: €75

This Is Vegas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.08.31 | 해결 : 2022.10.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
번역

포르투갈의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 지불을 받았고 불만은 "해결됨"으로 종료되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

내 계정에서 돈을 인출하려고 합니다. 내 메시지에 대한 응답으로 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있다고 말했습니다. 사라졌는데 아직 못받았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
PedroSobral님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요 PedroSobral님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요. 아직 아님. 8/19부터 보류 중입니다.

감사

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

답변 감사합니다, PedroSobral. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

계정이 성공적으로 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 그러나 그들은 나에게 하나의 문서를 더 작성하라고 요청했습니다.

아직 픽업을 못했어요.

감사

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중으로 표시되거나 처리됩니까?

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

현재 요청중입니다

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

협조해 주신 PedroSobral에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

감사. 상황이 해결되기를 바랍니다. 이미 출금이 승인된 경우에만 입금을 허용하는 규정이 있어야 한다고 생각합니다

편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 PedroSobral,


귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식에 매우 실망했습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


이제 This Is Vegas Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.


친애하는 이것은 라스베가스 카지노입니다.

플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.


안부 인사,

스테판

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 PedroSobral님.


이 지불이 처리되지 않은 이유를 확인하기 위해 재무 부서에 연락했습니다.


앞으로 48시간 이내에 업데이트가 되었으면 합니다. 귀하의 계정 확인이 완료되고 카지노 약관이 준수되면 귀하의 출금이 즉시 처리되도록 하겠습니다.


친애하는,


베가스 매니지먼트입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

확인. 감사. 그런데 지난주에 리프트를 취소하고 다시 리프트를 시도했습니다. 아직 받지 못했어요

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 PedroSobral님,


예, 출금을 취소하고 새 출금을 요청하면 새로운 출금이 뒤에서 지불 대기열에 다시 들어갑니다.


그럼에도 불구하고 이 문제를 해결하고 귀하의 출금이 즉시 지불되도록 하겠습니다.


친애하는,


베가스 매니지먼트 입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 PedroSobral,


좋아 지길 바래요.


탈퇴 소식이 있나요? 새로운 출금을 요청하셨습니까? 나는 당신의 대답을 기대하고 있습니다.


안부 인사,

스테판

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

설문조사를 하지 않았고 회사에서 들은 바가 없습니다

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 PedroSobral,


귀하의 답변을 이해했는지 잘 모르겠습니다. 출금을 취소하고 새 출금을 요청하셨습니까?


나는 당신의 대답을 기대하고 있습니다.


안부 인사,

스테판

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

예. 하지만 일주일이 넘었다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 이것은 라스베가스 카지노입니다.


플레이어가 인출을 취소하고 새로 인출할 수 없는 이유를 말씀해 주시겠습니까?


귀하의 응답에 미리 감사드립니다.


안부 인사,

스테판

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역
저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

해결되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

드디어 설문조사를 받았습니다

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 guiodkimberly,


그 소식을 들으니 정말 기쁩니다! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


안부 인사,

스테판

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요