포르투갈의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 지불을 받았고 불만은 "해결됨"으로 종료되었습니다.
답변 감사합니다, PedroSobral. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중으로 표시되거나 처리됩니까?
협조해 주신 PedroSobral에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 PedroSobral,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식에 매우 실망했습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 This Is Vegas Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 이것은 라스베가스 카지노입니다.
플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
안녕하세요 PedroSobral님.
이 지불이 처리되지 않은 이유를 확인하기 위해 재무 부서에 연락했습니다.
앞으로 48시간 이내에 업데이트가 되었으면 합니다. 귀하의 계정 확인이 완료되고 카지노 약관이 준수되면 귀하의 출금이 즉시 처리되도록 하겠습니다.
친애하는,
베가스 매니지먼트입니다.
안녕하세요 PedroSobral님,
예, 출금을 취소하고 새 출금을 요청하면 새로운 출금이 뒤에서 지불 대기열에 다시 들어갑니다.
그럼에도 불구하고 이 문제를 해결하고 귀하의 출금이 즉시 지불되도록 하겠습니다.
친애하는,
베가스 매니지먼트 입니다.
친애하는 PedroSobral,
좋아 지길 바래요.
탈퇴 소식이 있나요? 새로운 출금을 요청하셨습니까? 나는 당신의 대답을 기대하고 있습니다.
안부 인사,
스테판
친애하는 PedroSobral,
귀하의 답변을 이해했는지 잘 모르겠습니다. 출금을 취소하고 새 출금을 요청하셨습니까?
나는 당신의 대답을 기대하고 있습니다.
안부 인사,
스테판
친애하는 이것은 라스베가스 카지노입니다.
플레이어가 인출을 취소하고 새로 인출할 수 없는 이유를 말씀해 주시겠습니까?
귀하의 응답에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판