포르투갈의 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄해 달라는 요청에 대해 카지노에서 여러 차례의 시도와 이메일에도 불구하고 답변을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 무시당했다고 느꼈고 카지노가 추가 지출을 장려하기 위해 계정 폐쇄를 막고 있다고 믿었습니다. 여러 차례의 의사소통 후 카지노는 그의 계정을 영구적으로 폐쇄했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.
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Thrillsy Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 무시되고 있습니다.
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양: ??
Thrillsy Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.2
Thrillsy Casino의 안전 지수는 3.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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여러 번 시도하고 이메일을 보냈지만, 카지노는 도박 중독으로 인해 내 계정을 닫아달라는 요청에 응답하지 않습니다. 답장을 받을 수 없고, 카지노에서 계속 돈을 쓰게 하기 위해 의도적으로 나를 무시하는 것 같습니다.
계정을 영구적으로 폐쇄하려면 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Jorgesilva26님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
정확히 언제 처음으로 계정을 폐쇄해 달라고 요청하셨나요? 사용하신 카지노의 이메일 주소를 알려 주시겠어요?
카지노에서 전혀 답변을 받지 못했다는 것을 제가 이해한 것이 맞습니까? 채팅을 통해 카지노 고객 지원에 연락하여 지침을 요청해 보셨습니까?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 나에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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좋은 아침이에요
첫 번째 이메일은 2024년 10월 17일에 발송되었고 그 이후로 14개의 이메일에 답장이 없었습니다. 이 집에서 이런 일이 두 번째로 일어났고 처음으로 계정을 영구적으로 닫아달라고 요청했는데 제가 요청한 것과 달리 90일 동안만 계정을 닫았습니다.
카지노에서 사용하는 이메일 주소는 다음과 같습니다.
저는 채팅에 3번이나 문의했는데, 항상 이메일을 통해서만 가능하기 때문에 계정을 닫을 수 없다고 합니다.
저는 KYC 검증을 완료했고 카지노에서 출금도 했습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Jorgesilva26님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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